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本研究利用结构方程模型验证了超市诚信对顾客感知价值、顾客满意，顾客忠诚的作用机制。经过模型修正与复合效化两个过程，最终获得了一个与数据拟合度比较高的模型：（1）超市诚信→顾客感知价值→顾客忠诚；（2）超市诚信→顾客感知价值→顾客满意。即超市诚信通过影响顾客感知价值来分别影响顾客满意和顾客忠诚，顾客满意与顾客忠诚之间的相互影响不显著。