论文部分内容阅读
广西梧州的江先生日前向中国质量万里行投诉部反映，他使用的HTC S710d手机在5月底完成升级后，发现很多BUG出现，随后HTC停止了OTA的更新。随后，HTC中国区总裁任伟光在微博上说针对已升级的用户，他们会推送临时更新补丁，但之后江先生收到补丁更新后，发现手机上的问题还是没有解决。
据江先生介绍，升级完的主要问题有，相机闪光灯和快门不同步，导致拍出来的照片很黑；打电话出现声音不清楚，有噪音，手机无法正常接打电话，接打电话通话10秒左右自动挂断，信号不好。
除了S710d手机更新出现问题之外，X515d ota更新完4.0.3版低电量时自动重启。重启后提示：“此电话已从异常重置中恢复。是否告知HTC。”最新的2.19.1401.3韧体，只要电池到低电量（电池显示变黄）以后，就会单次或多次重启，换电池后就没问题了，直至再次到低电量。
此外，X515d更新完之后出现距离感应器失灵，通话录音断断续续拖拉机般听不清，发热比升级前更厉害，WIFI静态IP设置异常等现象，升级20多天过去了，HTC对于用户积极反馈的问题，并没有任何答复，各种问题一直困扰着X515d的正常使用。
6月16日，HTC中国区总裁任伟光在他的微博中说：“在做S710d和S710e Android4.0升级的测试时，遗憾地发现了新问题，最新的推送会推晚到本月18日，抱歉。”同时，18日已经收到6月初更新的，没有继续收到更新，必须ruu到2.3系列的官方系统才能接受到新的推送更新。
随后，江先生再次收到更新，安装系统后，发现之前所有的BUG依旧没有得到修复，直到今天，HTC已经又关闭ota更新了，经过这么长时间的推送更新，停止更新，再推送更新，最后什么BUG都没有得到解决。
在此之前，HTC经历了T9199无法升级的问题，到现在10款机型面临更新。固然这样的升级对于消费者来说是一件愉悦的事情，但随之而来的各种升级问题，显然，HTC并没有考虑周到，也再次引发了消费者的投诉。
据江先生介绍，升级完的主要问题有，相机闪光灯和快门不同步，导致拍出来的照片很黑；打电话出现声音不清楚，有噪音，手机无法正常接打电话，接打电话通话10秒左右自动挂断，信号不好。
除了S710d手机更新出现问题之外，X515d ota更新完4.0.3版低电量时自动重启。重启后提示：“此电话已从异常重置中恢复。是否告知HTC。”最新的2.19.1401.3韧体，只要电池到低电量（电池显示变黄）以后，就会单次或多次重启，换电池后就没问题了，直至再次到低电量。
此外，X515d更新完之后出现距离感应器失灵，通话录音断断续续拖拉机般听不清，发热比升级前更厉害，WIFI静态IP设置异常等现象，升级20多天过去了，HTC对于用户积极反馈的问题，并没有任何答复，各种问题一直困扰着X515d的正常使用。
6月16日，HTC中国区总裁任伟光在他的微博中说：“在做S710d和S710e Android4.0升级的测试时，遗憾地发现了新问题，最新的推送会推晚到本月18日，抱歉。”同时，18日已经收到6月初更新的，没有继续收到更新，必须ruu到2.3系列的官方系统才能接受到新的推送更新。
随后，江先生再次收到更新，安装系统后，发现之前所有的BUG依旧没有得到修复，直到今天，HTC已经又关闭ota更新了，经过这么长时间的推送更新，停止更新，再推送更新，最后什么BUG都没有得到解决。
在此之前，HTC经历了T9199无法升级的问题，到现在10款机型面临更新。固然这样的升级对于消费者来说是一件愉悦的事情，但随之而来的各种升级问题，显然，HTC并没有考虑周到，也再次引发了消费者的投诉。