差别就在情绪控制上

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  无论是打球,还是企业管理,都有很多天才,但天才的命运却不尽相同。米克尔森与戴利都是美国公认的高尔夫天才,但为什么米克尔森一直是高尔夫球协会最高奖得主,而戴利只能偶尔赢一两次?
  在企业管理方面也类似,乔治和艾思纳都被公认为天才经理人,但为什么乔治能把Medtronic打造成利润机器,然后功成身退,而艾思纳带领迪斯尼辉煌过后,却在谢幕曲中为晚节而挣扎?
  差别就在情绪控制上,尤其是面对巨大压力时的情绪控制。著名高尔夫球手老虎伍兹曾告诉记者说,在2002年美国名人赛和美国公开赛上,他最后获胜的关键就是情绪控制良好。他甚至嘲笑说,很多团队花上亿美元购买新设备,其实不如少开支一点,为球员补心理课。
  通用电气前CEO韦尔奇最近正研究商界人士的情绪控制象,他的结论是:情商比智商珍贵。而根据UCLA大学的研究,领导者有7%的成功来自智商,93%的成功来自信任、正直、诚实、创造思维等非智商因素。
  很多企业败下阵来,并不是因为产品或技术落后,而是领导成员之间勾心斗角,力量无法合到一起,自己击败了自己。而团队成员之间默契水平高低,很大程度上取决于每个人的情绪控制。
  比如,摩根高层内斗,花旗银行高管出走等,都是因为离职者不满CEO的行为而造成的。很多CEO,动不动就大动肝火,让别人无法与他合作长久。
  调查表明,几乎没有一个员工离职是因为领导智商低。其中40%以上的员工离职,是因为领导没有给予他正确的评价,在公司中缺乏团队感觉,缺少公司关怀等。
  事实上,作为高尔夫球手,不管你的仪器有多先进,你的场地有多好,天气多么配合,如果你在击球时心态复杂,甚至情绪失控,得冠军的概率几乎为零,当然,这要除非对手的情绪控制比你更差。
  对于企业领导也是一样,同样进行MBA教育,同样进行公司培训,但不同水平的情绪控制,最后会带出两种完全不同文化的公司,而文化水平的高低,直接影响一家公司的寿命长短。
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