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从端到端应用交付流程角度分析关系到最终用户使用感知及企业Web应用性能的主要影响因素，包括服务器硬件到操作系统，I／O存储到数据库，应用服务器（中间件）到前台Web服务器以及反向代理服务器、各种缓存技术、应用承载分发网络、最终用户所使用终端的配置等。在上述基础上，探讨web应用性能优化提升的技术解决框架、问题分析定位方法和运维优化配套支撑流程。