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目的：探究护士主动服务模式在门诊患者中的应用价值。方法：将 2019 年 6 月至 2019 年 12 月接诊的 120 例患者作为对照组，并采用常规门诊服务。将 2020年 1 月至 2020 年 6 月接诊的 120 例患者作为观察组，并采用护士主动服务模式。比较两组患者满意度和缴费时间、挂号时间。结果：观察组护理满意度 98.33%，高于对照组 75.83%，对比两组数据，P<0.05，有统计学意义。观察组患者缴费时间、挂号时间分别为（8.16±2.94）min、（3.17±1.07）min，均低于对照组（17.29±5.14）min、（9.74±3.45）min，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在门诊接诊中，采用护士主动服务模式能够有效提高患者满意度，缩短患者缴费时间、挂号时间。