【摘 要】
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<正> 我国经济的快速发展,促进了旅游市场的蓬勃发展,也带动了酒店行业的发展。同时迅猛增加的国内外商务交流活动也对酒店管理提出了越来越高的要求。随着酒店数量激增,市场
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<正> 我国经济的快速发展,促进了旅游市场的蓬勃发展,也带动了酒店行业的发展。同时迅猛增加的国内外商务交流活动也对酒店管理提出了越来越高的要求。随着酒店数量激增,市场竞争日益激烈,用户要求酒店提高服务质量,酒店自身也需要具有较强的争取和稳定客源的能力。为了与国外的管理方式接轨和靠拢,适应管理体制的企业化转变,酒店要不断开展多种经营,提高服务质量,提高客户满意度。应用现代信息技术进行酒店业务管理,可使管理者迅速全面的了解营业情况,完善和改进酒店内部的管理体制,提高工作效率。在星级评定中,计算机管理开始占有
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