湖南资兴:同岗替代实现服务不空岗

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湖南省资兴市建立同岗替代制度,规范社保大厅管理。按规定,同一股室或窗口人员同时离岗时,须安排相应人员替岗,替岗人员需懂相应业务。离岗人员未指定替岗人员而延误工作的,作脱岗处理,将予以追责。资兴市还落实完善A、B角制度:同一业务由A、B两人承担,其中以A为主,以B为辅,两人共同协助,互相监督。当A因事外出时,由B角负责接待和处理。
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