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摘要：中小企业融资难在现行阶段尤其明显，而中小企业在求发展的过程中信息化又是一个不得不面对的抉择。中小工业企业如何在有限的资金条件下对企业信息系统做出合理的抉择成为摆在中小企业管理者面前的一个头痛的问题。针对当前特殊的金融环境，中小型工业企业的信息管理系统抉择又有什么特殊之处，本文就资金影响、中小企业管理能力影响、中小企业自身特点影响三方面展开分析，提出相关抉择建议。
关键词：货币紧缩 企业信息管理系统
央行发布《2011年一季度中国货币政策执行报告》指出，2011年以来，央行4次提高存款准备金率共2.0个百分点，两次上调存贷款基准利率共0.5个百分点。另一方面，据全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner发布的信息，从2004年起企业信息系统进入到ERPⅡ时代，即协同商务时代。它的意义在于，企业信息化管理建设已不仅是管理企业内部的资源，还将客户、供应商、代理分销商和其他合作伙伴也纳入企业信息化管理系统中，实行信息的高效共享和业务的一系列链接，进而完成整个供应链的协同。在ERPⅡ时代，企业信息化的影响范围已不光是已经实施信息化管理的企业（如广义大企业），还包括相关企业的上下游，即广大的中国中小企业。中国企业信息化这只大手已经敲响了中小企业的门。那么在货币紧缩政策下，中小企业信息化如何选择呢？本文将具体探讨这个问题，希望能给正面临信息化选择的工业中小企业一些启示和建议。
1 工业中小企业的最新定义及重要地位
根据2011年6月18日，工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》，其中定义工业行业从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的為微型企业。
改革开放特别是党的十五大以来，我国的中小企业发展迅速，在国民经济和社会发展中的地位和作用日益增强。目前，全国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%。中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占总量的60%、57%和40%。近年来的出口总额中，有60%以上是中小企业提供的。在90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的76.7%来自中小企业。1998年全国工业企业中，小型企业销售额增长率和工商税收增长率分别为10.27%和11.64%，均高于大中型企业。全国工业就业职工1.5亿中，有1.1亿人分布在中小企业，约占总数的73%。2011年9月美国《福布斯》杂志亚洲版31日发布了按业绩排名的亚洲中小企业200强，中国内地和香港有65家公司上榜，在所有国家和地区中排名第一。
2 货币紧缩政策下中小企业的融资困境
货币政策的运用分为紧缩性货币政策和扩张性货币政策。总的来说，紧缩性货币政策就是通过减少货币供应量达到紧缩经济的作用，扩张性货币政策是通过增加货币供应量达到扩张经济的作用。2011年以来，央行4次提高存款准备金率共2.0个百分点，两次上调存贷款基准利率共0.5个百分点。据最新统计数据显示，今年前7个月我国中小企业整体利润率不到3%，60%-70%的中小企业面临严重生存困境。而目前大概有10%的中小企业在升级，有20%左右的企业在转型，而大量的企业——60%到70%的企业现在则面临严重的生存困境。生存困难下，银行更会谨慎给中小企业放宽，在这种恶性循环下，中小企业只能通过其它途径寻找资金解决方法。中国商业银行现有的信贷资产结构并不支持中小企业的融资需要。温州是中国中小企业具有典型代表的地区。据温州市人民银行的一份调查显示，当地各大银行贷款利率已经上浮30%到80%。另外该行监测显示，今年3月末温州市民间借贷市场综合利率水平为24.81%，合月息超过两分，再创温州实行民间借贷利率监测以来的历史新高。
3 企业信息系统的再认识
3.1 企业信息管理系统的定义
企业信息管理系统（MIS，Management Information System），是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度地利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。
3.2 企业信息管理系统发展的历程
企业信息管理系统是包括整个企业生产经营和管理活动的一个复杂系统，该系统通常包括：生产管理、财务会计、物资供应、销售管理、劳动工资和人事管理等子系统，他们分别具有管理生产、财务会计、物资供应、产品销售和工资人事工作等职能。从整个历史发展角度，企业信息系统先后经历MRP阶段（1965年-1980年），MRPⅡ阶段（1980年-1991年），ERP阶段（1991年-2004年），ERPⅡ阶段（2004年-至今）。发展历程如图1所示。
提到ERP业界对于ERP最早的印象莫过于是“上ERP找死、不上ERP等死”的理解。随着信息技术的发展以及市场竞争的加剧，ERP无论是实施还是选型，在企业中已经不在向过去一样困难。现阶段，传统的ERP服务商无论是从产品方面，还是从服务方面都已经更加趋势于成熟，对于用户来讲，实施ERP已经不再是难题。与以往相比，现阶段的ERP实施成功率要高于过去的许多倍，国内企业ERP的普及正在逐步地成熟。
3.3 企业信息管理系统的子系统
概括来谈企业信息管理系统一般包括三部分办公自动化系统、业务财务信息系统和辅助决策系统。具体来讲办公自动化系统OA（Office Automation），是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据，深受众多企业的青睐。业务财务信息系统，包括AIS（会计信息系统），PMS（生产管理系统），SCM（供应链管理系统），HR（人力资源管理），CRM（客户关系管理）等等。辅助决策系统，如BI（Business Intelligence）。需要强调的是，企业信息化建设涉及到整个企业的经营管理系统，不能用局部模块的信息化来代表。工业企业信息系统结构如下图所示。
3.4 企业信息管理系统的作用
据相关资料，企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。
企业信息管理系统主要是解决业务处理复杂化和企业规模不断增大而带来的种种管理上的问题，它不是企业的盈利点或者说不是现金流入的渠道方式之一。它能够帮助企业快速地了解企业自身的情况或问题，快速响应电子商务时代带给企业的商机，准确及时地管理好自己生产。需要说明的是，这一切好处的前提是，企业信息系统能够贴切地融合到企业的各种业务流程中。这一点很重要，它恰恰说明了企业信息系统的风险性。
4 工业中小企业信息系统实施风险分析
信息系统实施风险是指对信息系统目标产生负面影响的事件发生的可能性，具有客观性、普遍性、多样性和多层次性，以及单一风险事件发生的偶然性和大量风险事件发生的必然性等特点。工业中小企业企业信息系统实施风险分析主要是在几个关键方面进行相关的利弊权衡，规避一些需要注意的问题，解决容易出现问题的事项。
4.1 资金影响
货币紧缩政策下，企业融资难是大家都避免不了的话题，而作为融资难队伍里的老大难中小企业，融资更是难上加难。经查找相关资料了解，我国尚无专门为中小企业贷款的金融机构。加之商业银行体制改革后权利上收，以中小企业为放贷对象的基层银行有责无权，有心无力；实行资产负债比例管理后，逐级下达“存贷比例”，使本来就少的贷款数量更为可怜，贷款供应缺口加大。并且银行只认可土地房产等不动产做抵押，中小企业担保机构少，担保品种单一，寻保难。因此，中小企业借贷成本高，也影响了其融资能力。目前我国南方地下钱庄交易火爆更能充分地反映这一点。
并且需要指出的是，实施信息系统的风险会随着企业规模的减小而增大，主要是因为信息系统实施所用资金流占企业总资金流的比例往往会随企业规模的减小而增大。在这一点上，大家可以理解为规模效益。如果把资金比作企业的血液，那么大家可以理解同样是一滴血液从小动物身上流出和体型大的动物上流出对生物体的影响是绝对不同的。更何况在目前的宏观货币政策下，强行上信息系统，追求企业中长期的利益，不如先走好当下，让企业平稳地度过这个资金荒的时期。在短期融资出现困难下，企业管理的第一要务是生存而不是盈利。所以资金控制是当前货币形势下实施企业信息系统的第一要务。
4.2 中小企业管理能力影响
据相关资料了解，现在中小企业存在着很多的问题：管理水平低，人员素质相对较低，主要表现为管理理念落后、基础管理薄弱、现场管理混乱、组织制度建设滞后、生产经营粗放等等。这些问题的存在，影响了中小企业的信息系统使用效果及日常维护使用。信息系统下强调了企业的管理能力、管理的规范化、企业员工的个人素质和职业修养。而现阶段一流人才往往愿意留在政府和大型国企工作，中小企业的员工流动比率较高。我们可以从近些年的公务员报考热可看一斑。在这种情况下，信息系统的人员培训和再培训成本也会增加。中小企业如何保证企业信息系统岗位人员的相对稳定性就需要从激励机制企业文化等角度来考虑这个问题了。
4.3 中小企业自身特点影响
信息系统实施的难点就在于系统和企业业务的整合，而中小企业它的首要特点和优点就是业务形式比较灵活。据有关资料反映，当今时代人们越来越突出个性的消费需求，消费品生产已从大批量、单一化转向小批量、多样化。中小企业作为个体普遍存在经营品种单一、生产能力较低的缺点，但从整体上看，由于量大、点多、且行业和地域分布面广，它们又具有贴近市场、靠近顾客和机制灵活、反应快捷的经营优势。让信息系统时刻跟得上中小企业业务流程的发展和需要，这个要求比较难满足，维护成本也较高。并且中小企业员工人数较少，组织结构简单，信息传递过程简单，往往体现不出信息系统的优势所在。
5 结论
中小企业信息系统开发从系统开发生命周期角度主要分为系统规划阶段、系统分析设计实施阶段和系统维护阶段三个阶段。生命周期法运用系统工程的思想和方法，按照信息系统的生命周期规律划分阶段，明确定义各阶段的活动，自顶向下地对系统进行分析设计，保证用户需求的贯彻执行。使用生命周期法对系统的每个微小情况都能给予更多的注意；强调了用户的参与，最大限度满足用户的需求；整个开发过程的规范和严格定义，常常能生产出高质量的系统；完整的文档也使系统日后的维护工作更为方便。下面本文从这三个阶段给出货币紧缩政策下中小型工业企业信息系统选择的相关建议。
5.1 信息系统在系统规划阶段
信息系统在系统规划阶段一定要做好可行性和必要性分析。企业信息管理系统是一把手工程，在中小企业里则体现得更为明显，老板切不可一时头脑发热，在一切没有调查了解清楚的前提下就决定采取更先进的管理工具。毕竟先进不意味着适合。所以企业信息系统在系统规划阶段一定要做好可行性和必要性分析。這对中小工业企业尤为重要。中小企业的信息系统实施难度不大，所以技术上很容易通过。对于货币紧缩政策下的中小企业，资金流的可行性分析才是更为实在的分析要务。不建议借贷实施信息系统，这就跟借钱买车一样，投资的不是一项保值的资产，而是一个消费品。信息系统在可行性分析阶段一定要做好必要性分析，就是新的系统能否就能解决公司在经营管理中面对的问题呢？需要仔细考虑，是否有的时候更需要企业在管理制度上的改进和完善。举例说，如有的企业主要问题是产品老化，没有市场需求，有的企业设备陈旧，工艺落后。这类问题，都不是上企业信息系统就能够解决的问题。再比如说管理体制问题、经营策略问题、人员素质问题，都不是能通过上企业信息系统就能解决的问题。
在这个阶段最主要的是做好系统分析工作。系统分析（Systems Analysis）产生于20世纪30年代，当时是以管理问题为主要应用对象，是管理信息系统的一个主要和关键阶段，负责这个阶段的关键人物是系统分析员，完成这个阶段任务的关键问题是开发人员与用户之间的沟通。到了40年代，由于它的应用获得成功，得到了进一步的发展。以后的几十年，无论是研究大系统的问题，还是建立复杂的系统，都广泛应用了系统分析的方法。系统分析从系统需求入手，从用户观点出发建立系统用户模型。用户模型从概念上全方位表达系统需求及系统与用户的相互关系。系统分析在用户模型的基础上，建立适应性强的独立于系统实现环境的逻辑结构。分析阶段独立于系统实现环境，可以保证建立起来的系统结构具有相对的稳定性，便于系统维护、移植或扩充。在系统分析阶段，系统的逻辑结构应从信息（完整描述系统中所处理的全部信息）、行为（完全描述系统状态变化所需处理或功能）、表示（详细描述系统的对外接口与界面）三方面全面反映系统的功能与性能。
系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容是：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等等。系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来，这些需要确定的结果包括：开发者关于现有组织管理状况的了解；用户对信息系统功能的需求；数据和业务流程；管理功能和管理数据指标体系；新系统拟改动和新增的管理模型等等。系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础。
企业当家人或企业家的技术狂热和管理控制狂热，会让原本还可以继续使用的旧信息系统提前退休，增加企业不必要的成本和人员的工作量。劳民伤财的结局不一定会达到企业展开崭新面貌的结局。企业信息系统上马或不上马，上到一个多大的范围，更不更新，更新到一个多大的水平，需要一个准确客观可靠的必要性分析作支持。
5.2 系统分析设计实施阶段
系统实施是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件。工业中小型企业系统分析设计实施阶段要遵循“整体架构、分步实施、追求最大回报率”的原则。整体架构是指系统设计要从高到低高屋建瓴，要考虑到企业整体切不可追寻局部功能的完善不考虑整体的信息流的需要。分步实施是指先照准企业最重要的业务关键点来实施企业信息系统，做到尽快实施，尽快见效。如果购买通用企业信息系统软件要能够满足中小型企业分批应用软件各个部分的要求，可以先应用财务软件部分，也可以先应用进销存软件部分，或应用生产管理软件部分等。企业信息系统实施既要考虑到成本支出，也要为企业未来的发展留有余地，模块搭建尽量灵活可以随业务流程改变而做适当调整。让系统有扩展性和弹性，给中小企业更多的业务流程空间和发展空间，这也符合中小企业本身的优点和特点。在系统与灵活性选择的时候，时刻注意不要舍本逐末。现金流支出控制对现金吃紧的中小企业更是尤为重要。
5.3 系统维护阶段
中小企业信息管理系统尽量选择成熟的软件开发服务商合作，这样能够降低很多开发成本和风险。对于软件服务商的选择，中小企业应更重视后期维护，以及维护成本。另一方面要加强企业自身人员的培训，没有一支高素质的管理队伍，再先进的信息系统也只能是空中楼阁。企业在信息系统实施过程中就要对企业的各层次业务人员进行不同方面的培训，让系统应用人员统一认识了解系统能够带来企业的好处，避免产生排斥心理。企业信息系统对初始端信息输入的质量要求很高，要避免信息的遗漏、冗余和错误，进而减少系统的维护成本。优质的信息源才能保证优质的信息产出，这对信息管理系统尤为重要，否则就会产生“垃圾输入，垃圾输出”的现象。中小企业中员工的流动性相对较大，这对系统的正常维护很不利，建议储备好系统维护人才，对关键人才给予相关非物质奖励。
参考文献：
[1]李志广.我国中小企业融资难问题研究[J].现代商业，2009，(02).
[2]2007：中国中小企业信息化发展报告(摘要)[J].中国经贸导刊，2008，(05).
[3]中国中小企业信息化发展报告(2007)(摘要)[J].机械工业信息与网络，2008，(02).
[4]林幼槐.为中小企业信息化把脉[J].中国电信业，2008，(09).
[5]兰亚竹.我国中小企业信息化问题及对策[J].中小企业科技，2006，(11).
[6]张哲.做”企业通信专家”服务中小企业信息化[J].通信企业管理，2007，(12).
[7]罗杰.信息化不是大企业的专利.中小企业信息化潜力巨大[J].現代商业，2007，(Z1).
关键词：货币紧缩 企业信息管理系统
央行发布《2011年一季度中国货币政策执行报告》指出，2011年以来，央行4次提高存款准备金率共2.0个百分点，两次上调存贷款基准利率共0.5个百分点。另一方面，据全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner发布的信息，从2004年起企业信息系统进入到ERPⅡ时代，即协同商务时代。它的意义在于，企业信息化管理建设已不仅是管理企业内部的资源，还将客户、供应商、代理分销商和其他合作伙伴也纳入企业信息化管理系统中，实行信息的高效共享和业务的一系列链接，进而完成整个供应链的协同。在ERPⅡ时代，企业信息化的影响范围已不光是已经实施信息化管理的企业（如广义大企业），还包括相关企业的上下游，即广大的中国中小企业。中国企业信息化这只大手已经敲响了中小企业的门。那么在货币紧缩政策下，中小企业信息化如何选择呢？本文将具体探讨这个问题，希望能给正面临信息化选择的工业中小企业一些启示和建议。
1 工业中小企业的最新定义及重要地位
根据2011年6月18日，工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》，其中定义工业行业从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的為微型企业。
改革开放特别是党的十五大以来，我国的中小企业发展迅速，在国民经济和社会发展中的地位和作用日益增强。目前，全国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%。中小企业工业总产值、销售收入、实现利税分别占总量的60%、57%和40%。近年来的出口总额中，有60%以上是中小企业提供的。在90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值的76.7%来自中小企业。1998年全国工业企业中，小型企业销售额增长率和工商税收增长率分别为10.27%和11.64%，均高于大中型企业。全国工业就业职工1.5亿中，有1.1亿人分布在中小企业，约占总数的73%。2011年9月美国《福布斯》杂志亚洲版31日发布了按业绩排名的亚洲中小企业200强，中国内地和香港有65家公司上榜，在所有国家和地区中排名第一。
2 货币紧缩政策下中小企业的融资困境
货币政策的运用分为紧缩性货币政策和扩张性货币政策。总的来说，紧缩性货币政策就是通过减少货币供应量达到紧缩经济的作用，扩张性货币政策是通过增加货币供应量达到扩张经济的作用。2011年以来，央行4次提高存款准备金率共2.0个百分点，两次上调存贷款基准利率共0.5个百分点。据最新统计数据显示，今年前7个月我国中小企业整体利润率不到3%，60%-70%的中小企业面临严重生存困境。而目前大概有10%的中小企业在升级，有20%左右的企业在转型，而大量的企业——60%到70%的企业现在则面临严重的生存困境。生存困难下，银行更会谨慎给中小企业放宽，在这种恶性循环下，中小企业只能通过其它途径寻找资金解决方法。中国商业银行现有的信贷资产结构并不支持中小企业的融资需要。温州是中国中小企业具有典型代表的地区。据温州市人民银行的一份调查显示，当地各大银行贷款利率已经上浮30%到80%。另外该行监测显示，今年3月末温州市民间借贷市场综合利率水平为24.81%，合月息超过两分，再创温州实行民间借贷利率监测以来的历史新高。
3 企业信息系统的再认识
3.1 企业信息管理系统的定义
企业信息管理系统（MIS，Management Information System），是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度地利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。
3.2 企业信息管理系统发展的历程
企业信息管理系统是包括整个企业生产经营和管理活动的一个复杂系统，该系统通常包括：生产管理、财务会计、物资供应、销售管理、劳动工资和人事管理等子系统，他们分别具有管理生产、财务会计、物资供应、产品销售和工资人事工作等职能。从整个历史发展角度，企业信息系统先后经历MRP阶段（1965年-1980年），MRPⅡ阶段（1980年-1991年），ERP阶段（1991年-2004年），ERPⅡ阶段（2004年-至今）。发展历程如图1所示。
提到ERP业界对于ERP最早的印象莫过于是“上ERP找死、不上ERP等死”的理解。随着信息技术的发展以及市场竞争的加剧，ERP无论是实施还是选型，在企业中已经不在向过去一样困难。现阶段，传统的ERP服务商无论是从产品方面，还是从服务方面都已经更加趋势于成熟，对于用户来讲，实施ERP已经不再是难题。与以往相比，现阶段的ERP实施成功率要高于过去的许多倍，国内企业ERP的普及正在逐步地成熟。
3.3 企业信息管理系统的子系统
概括来谈企业信息管理系统一般包括三部分办公自动化系统、业务财务信息系统和辅助决策系统。具体来讲办公自动化系统OA（Office Automation），是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据，深受众多企业的青睐。业务财务信息系统，包括AIS（会计信息系统），PMS（生产管理系统），SCM（供应链管理系统），HR（人力资源管理），CRM（客户关系管理）等等。辅助决策系统，如BI（Business Intelligence）。需要强调的是，企业信息化建设涉及到整个企业的经营管理系统，不能用局部模块的信息化来代表。工业企业信息系统结构如下图所示。
3.4 企业信息管理系统的作用
据相关资料，企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。
企业信息管理系统主要是解决业务处理复杂化和企业规模不断增大而带来的种种管理上的问题，它不是企业的盈利点或者说不是现金流入的渠道方式之一。它能够帮助企业快速地了解企业自身的情况或问题，快速响应电子商务时代带给企业的商机，准确及时地管理好自己生产。需要说明的是，这一切好处的前提是，企业信息系统能够贴切地融合到企业的各种业务流程中。这一点很重要，它恰恰说明了企业信息系统的风险性。
4 工业中小企业信息系统实施风险分析
信息系统实施风险是指对信息系统目标产生负面影响的事件发生的可能性，具有客观性、普遍性、多样性和多层次性，以及单一风险事件发生的偶然性和大量风险事件发生的必然性等特点。工业中小企业企业信息系统实施风险分析主要是在几个关键方面进行相关的利弊权衡，规避一些需要注意的问题，解决容易出现问题的事项。
4.1 资金影响
货币紧缩政策下，企业融资难是大家都避免不了的话题，而作为融资难队伍里的老大难中小企业，融资更是难上加难。经查找相关资料了解，我国尚无专门为中小企业贷款的金融机构。加之商业银行体制改革后权利上收，以中小企业为放贷对象的基层银行有责无权，有心无力；实行资产负债比例管理后，逐级下达“存贷比例”，使本来就少的贷款数量更为可怜，贷款供应缺口加大。并且银行只认可土地房产等不动产做抵押，中小企业担保机构少，担保品种单一，寻保难。因此，中小企业借贷成本高，也影响了其融资能力。目前我国南方地下钱庄交易火爆更能充分地反映这一点。
并且需要指出的是，实施信息系统的风险会随着企业规模的减小而增大，主要是因为信息系统实施所用资金流占企业总资金流的比例往往会随企业规模的减小而增大。在这一点上，大家可以理解为规模效益。如果把资金比作企业的血液，那么大家可以理解同样是一滴血液从小动物身上流出和体型大的动物上流出对生物体的影响是绝对不同的。更何况在目前的宏观货币政策下，强行上信息系统，追求企业中长期的利益，不如先走好当下，让企业平稳地度过这个资金荒的时期。在短期融资出现困难下，企业管理的第一要务是生存而不是盈利。所以资金控制是当前货币形势下实施企业信息系统的第一要务。
4.2 中小企业管理能力影响
据相关资料了解，现在中小企业存在着很多的问题：管理水平低，人员素质相对较低，主要表现为管理理念落后、基础管理薄弱、现场管理混乱、组织制度建设滞后、生产经营粗放等等。这些问题的存在，影响了中小企业的信息系统使用效果及日常维护使用。信息系统下强调了企业的管理能力、管理的规范化、企业员工的个人素质和职业修养。而现阶段一流人才往往愿意留在政府和大型国企工作，中小企业的员工流动比率较高。我们可以从近些年的公务员报考热可看一斑。在这种情况下，信息系统的人员培训和再培训成本也会增加。中小企业如何保证企业信息系统岗位人员的相对稳定性就需要从激励机制企业文化等角度来考虑这个问题了。
4.3 中小企业自身特点影响
信息系统实施的难点就在于系统和企业业务的整合，而中小企业它的首要特点和优点就是业务形式比较灵活。据有关资料反映，当今时代人们越来越突出个性的消费需求，消费品生产已从大批量、单一化转向小批量、多样化。中小企业作为个体普遍存在经营品种单一、生产能力较低的缺点，但从整体上看，由于量大、点多、且行业和地域分布面广，它们又具有贴近市场、靠近顾客和机制灵活、反应快捷的经营优势。让信息系统时刻跟得上中小企业业务流程的发展和需要，这个要求比较难满足，维护成本也较高。并且中小企业员工人数较少，组织结构简单，信息传递过程简单，往往体现不出信息系统的优势所在。
5 结论
中小企业信息系统开发从系统开发生命周期角度主要分为系统规划阶段、系统分析设计实施阶段和系统维护阶段三个阶段。生命周期法运用系统工程的思想和方法，按照信息系统的生命周期规律划分阶段，明确定义各阶段的活动，自顶向下地对系统进行分析设计，保证用户需求的贯彻执行。使用生命周期法对系统的每个微小情况都能给予更多的注意；强调了用户的参与，最大限度满足用户的需求；整个开发过程的规范和严格定义，常常能生产出高质量的系统；完整的文档也使系统日后的维护工作更为方便。下面本文从这三个阶段给出货币紧缩政策下中小型工业企业信息系统选择的相关建议。
5.1 信息系统在系统规划阶段
信息系统在系统规划阶段一定要做好可行性和必要性分析。企业信息管理系统是一把手工程，在中小企业里则体现得更为明显，老板切不可一时头脑发热，在一切没有调查了解清楚的前提下就决定采取更先进的管理工具。毕竟先进不意味着适合。所以企业信息系统在系统规划阶段一定要做好可行性和必要性分析。這对中小工业企业尤为重要。中小企业的信息系统实施难度不大，所以技术上很容易通过。对于货币紧缩政策下的中小企业，资金流的可行性分析才是更为实在的分析要务。不建议借贷实施信息系统，这就跟借钱买车一样，投资的不是一项保值的资产，而是一个消费品。信息系统在可行性分析阶段一定要做好必要性分析，就是新的系统能否就能解决公司在经营管理中面对的问题呢？需要仔细考虑，是否有的时候更需要企业在管理制度上的改进和完善。举例说，如有的企业主要问题是产品老化，没有市场需求，有的企业设备陈旧，工艺落后。这类问题，都不是上企业信息系统就能够解决的问题。再比如说管理体制问题、经营策略问题、人员素质问题，都不是能通过上企业信息系统就能解决的问题。
在这个阶段最主要的是做好系统分析工作。系统分析（Systems Analysis）产生于20世纪30年代，当时是以管理问题为主要应用对象，是管理信息系统的一个主要和关键阶段，负责这个阶段的关键人物是系统分析员，完成这个阶段任务的关键问题是开发人员与用户之间的沟通。到了40年代，由于它的应用获得成功，得到了进一步的发展。以后的几十年，无论是研究大系统的问题，还是建立复杂的系统，都广泛应用了系统分析的方法。系统分析从系统需求入手，从用户观点出发建立系统用户模型。用户模型从概念上全方位表达系统需求及系统与用户的相互关系。系统分析在用户模型的基础上，建立适应性强的独立于系统实现环境的逻辑结构。分析阶段独立于系统实现环境，可以保证建立起来的系统结构具有相对的稳定性，便于系统维护、移植或扩充。在系统分析阶段，系统的逻辑结构应从信息（完整描述系统中所处理的全部信息）、行为（完全描述系统状态变化所需处理或功能）、表示（详细描述系统的对外接口与界面）三方面全面反映系统的功能与性能。
系统分析的主要任务是将在系统详细调查中所得到的文档资料集中到一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容是：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等等。系统分析的目的是将用户的需求及其解决方法确定下来，这些需要确定的结果包括：开发者关于现有组织管理状况的了解；用户对信息系统功能的需求；数据和业务流程；管理功能和管理数据指标体系；新系统拟改动和新增的管理模型等等。系统分析所确定的内容是今后系统设计、系统实现的基础。
企业当家人或企业家的技术狂热和管理控制狂热，会让原本还可以继续使用的旧信息系统提前退休，增加企业不必要的成本和人员的工作量。劳民伤财的结局不一定会达到企业展开崭新面貌的结局。企业信息系统上马或不上马，上到一个多大的范围，更不更新，更新到一个多大的水平，需要一个准确客观可靠的必要性分析作支持。
5.2 系统分析设计实施阶段
系统实施是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图式的新系统方案转换成可执行的应用软件。工业中小型企业系统分析设计实施阶段要遵循“整体架构、分步实施、追求最大回报率”的原则。整体架构是指系统设计要从高到低高屋建瓴，要考虑到企业整体切不可追寻局部功能的完善不考虑整体的信息流的需要。分步实施是指先照准企业最重要的业务关键点来实施企业信息系统，做到尽快实施，尽快见效。如果购买通用企业信息系统软件要能够满足中小型企业分批应用软件各个部分的要求，可以先应用财务软件部分，也可以先应用进销存软件部分，或应用生产管理软件部分等。企业信息系统实施既要考虑到成本支出，也要为企业未来的发展留有余地，模块搭建尽量灵活可以随业务流程改变而做适当调整。让系统有扩展性和弹性，给中小企业更多的业务流程空间和发展空间，这也符合中小企业本身的优点和特点。在系统与灵活性选择的时候，时刻注意不要舍本逐末。现金流支出控制对现金吃紧的中小企业更是尤为重要。
5.3 系统维护阶段
中小企业信息管理系统尽量选择成熟的软件开发服务商合作，这样能够降低很多开发成本和风险。对于软件服务商的选择，中小企业应更重视后期维护，以及维护成本。另一方面要加强企业自身人员的培训，没有一支高素质的管理队伍，再先进的信息系统也只能是空中楼阁。企业在信息系统实施过程中就要对企业的各层次业务人员进行不同方面的培训，让系统应用人员统一认识了解系统能够带来企业的好处，避免产生排斥心理。企业信息系统对初始端信息输入的质量要求很高，要避免信息的遗漏、冗余和错误，进而减少系统的维护成本。优质的信息源才能保证优质的信息产出，这对信息管理系统尤为重要，否则就会产生“垃圾输入，垃圾输出”的现象。中小企业中员工的流动性相对较大，这对系统的正常维护很不利，建议储备好系统维护人才，对关键人才给予相关非物质奖励。
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