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【摘要】市场经济的发展繁荣，对于市场营销人才的需求上升，高职院校为社会输送了大量职业人才，是促进国家发展进步的重要推动力。在人才培养质量评价体系的构建过程中，需要建立起多元化的评价体系，有助于促进市场营销专业人才的全面发展。因此，在高职院校教育改革的过程中，应该不断探索更加丰富的评价方法与评价指标，顺应社会对于市场营销人才的需求特点。本文将通过分析影响高职院校市场营销专业多元化人才培养质量的因素，探索高职院校市场营销专业多元化人才培养质量评价体系的构建策略。
【关键词】高职院校 市场营销专业 多元化 人才培养质量 评价体系
【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）10-0005-02
高职院校人才培养模式，是我国教育体制改革的重点内容，这就需要从人才培养质量评价体系入手，引导人才培养朝着更加专业、合理的方向发展。尤其是对于市场营销专业而言，其涉及的内容丰富，要求学生掌握多方面的能力才能适应当前社会的发展特点。高职院校在培养市场营销专业人才的过程中，应该始终以市场需求为出发点，建立起完善的多元化人才培养质量评价体系。因此，不能仅仅依靠考试成绩一项指标对其进行评价，而是从多方面对市场营销专业人才提出更高要求，例如思想道德品质、创新能力等，促进其综合能力的上升。多元化人才培养质量评价体系的建立，能够帮助高职院校市场营销专业及时调整专业方向，促进教学模式的创新改革，保障人才培养质量的全过程与全方位监控评价。
一、多元化人才培养质量评价体系构建的意义
新时期社会的发展中，对于人才的要求越来越高，学校只有以提升学生综合素质为培养目标，才能够为社会提供大量复合型人才，为我国经济发展做出贡献。尤其是在高职院校市场营销专业中，应该始终以就业为导向建立完善的多元化人才培养质量评价体系，顺应当前社会及市场营销行业的发展特点，提升学生的就业竞争能力[1]。构建多元化的评价体系，有助于实现市场营销专业发展方向的调整，对于市场营销专业人才进行重新定位，使其满足企业的发展需求。多元化人才培养质量评价体系的构建，也是社会经济转型的必然要求。只有在提升学生专业知识与技能的同时，加强思想品德教育和职业精神教育，才能够为我国经济转型提供强有力的人才支持。
二、高职院校市场营销专业多元化人才培养质量的影响因素
首先，很多高职院校市场营销专业的课程设置不够合理，理论课程所占比重明显高于实践课程，这就会导致学生的动手实践能力差，不符合企业的用人需求。很多高职院校的教学内容陈旧，未掌握当前市场营销的前沿动态，导致学生的专业知识与企业发展出现脱节的现象。其次，學校未意识到多元化评价体系的重要性，只把学生的学习成绩作为唯一的评价内容，在评价方式、评价标准方面也有所缺失。最后，学校未能够给学生提供良好的学习环境，实践基地的建设缓慢，未能够提供充足的岗位实习机会，导致人才培养质量受到影响。
三、高职院校市场营销专业多元化人才培养质量评价体系的构建策略
（一）明确多元化评价体系的构建内容
很多高职院校对于多元化的概念理解不够深刻，导致培养质量评价体系的构建迟迟不能推进，限制了学生综合素养的提升。因此，应该明确多元化的基本概念，确定多元化人才培养质量的评价主体、评价方式、评价内容和评价标准，为体系建立工作的开展奠定基础。在人才培养质量评价活动中的参与人员都属于评价主体，还担负着对评价客体进行价值判断的责任。在过往高职院校市场营销专业人才培养质量评价中，评价主体是学校，单一化的评价主体不能够对学生的综合能力进行科学诊断，也就限制了学生潜能的挖掘。因此，需要学校联合市场营销相关企业、家长、第三方机构、职业技能鉴定机构和行业协会等，形成多元化的评价主体，保障对人才培养质量进行全过程与全方位的评价[2]。
考试是过往高职院校市场营销专业的主要评价方式，在市场经济不断发展过程中，单一的评价方式显然不能符合社会对于人才的需求特点。因此，应该实现人才培养质量多元化评价方式的构建，采用问卷调查、打分、实地调研、会议和座谈会等形式。评价方式的选择应该由评价内容与评价对象的特点所决定，保障评价方式的实效性与合理性。此外，为了实现评价信度与效度的提升，还需要在评价过程中结合定量评价与定性评价，结合终结性评价与形成性评价。
为了实现评价工作有效性与全面性的提升，在评价的过程中应该应用不同的评价指标体系，评价内容的多元化有助于促进市场营销专业人才的全面发展，评价指标的选择应该以评价目的为前提。在以往高职院校市场营销人才评价中，考试成绩是主要的评价内容，在新时期社会的发展过程中，还应该结合企业对于学生的专业技能、专业知识和职业精神等方面的评价，形成多元化评价内容，提升多元化人才培养质量评价体系的合理性。
（二）构建多元化人才培养质量评价机构
为了保障营销专业多元化人才培养评价体系构建的有效性，需要建立完善的评价机构，以营销专业人才培养特点与规律为出发点，建立完善的学校评价、企业评价与第三方评价和教育主管机构评价。人才培养质量评价委员会的建立，能够对各方评价机构进行有效管理，采用校外专家轮值主席制，引进非校方人员组成专业指导委员会。对于年终人才培养质量的评价工作由评价委员会负责，保障评价工作开展的专业性与规范性。
还应该在人才培养质量评价中发挥学校的作用，这是因为学校与学生的关系最为密切，通过学校对学生进行多元化评价，有利于提升评价的实效性。为了避免学校在评价中出现职能混乱的情况，需要明确评价内容的范围，并保障评价内容的可信性[3]。对于学生日常行为、思想道德、就业质量与就业率的评价由学生处负责，对于学生学习态度、专业知识应用能力等内容的评价由教务处负责，对于学生思想品德、学习成绩等内容的评价由系部负责。 在市场营销专业多元化人才培养质量评价体系的构建中，还应该发挥教育主管机构的作用。主要负责监督人才培养质量评价机构的人才培养质量报告、机构运行状况、评价方法和评价指标的合理性、毕业生跟踪调查等工作。加强企业在人才培养质量评价中功能的发挥，对于学生顶岗实习或者学期实习中的专业知识与技能、敬业精神和工作绩效等进行评价，有助于检验学校的人才培养质量，并对培养工作做出符合实际的评估。此外，还应该发挥第三方评价机构的作用，包括职业技能鉴定机构、行业协会和专业指导委员会等。在高职院校市场营销专业人才培养质量评价中，可以结合营销协会和市场营销相关企业管理人员、校内外专家等，共同组建第三方评价机构。市场营销专业的人才培养规格、专业方向和人才培养目标以及理论实践教学体系等内容，应该由专业指导委员会和行业协会负责，不断提升高职院校市场营销人才的培养质量。职业技能鉴定标准和鉴定题库的制定，由职业技能鉴定机构负责，对营销专业人才的职业技能进行量化评价。
（三）构建多元化人才培养质量评价指标与评价方法
对于学生学业成绩和综合素质的评价工作由学校负责，按照高职院校市场营销专业的发展情况，合理设置必修课与选修课在学业成绩中的占比，将学生的文体素质、学业素质和思想道德素质等纳入综合素质评价范畴，并根据专业发展方向与人才培养方向，设定合理的占比。人才培养质量评估是教育主管机构的主要工作内容，应该根据教育部门的相关规定开展评估工作，保障市场营销专业人才培养质量评价体系构建的专业性与合理性，并对构建过程和构建效果进行监督管理。毕业顶岗实习评价和学期顶岗实习评价，是企业评价指标与评价方法的主要内容。市场营销专业知识与技能、职业精神与个人发展潜能等，是毕业顶岗实习评价的主要內容，实习项目执行效果的评价，是学期顶岗实习评价的主要内容。其中，将工作责任感、工作计划性和工作主动性纳入到工作态度的评价指标体系内，将工作绩效、团队精神、创新能力和执行能力纳入到工作质量的评价指标体系内。
在制定评价方法时，应该采用全方位、多元化的评价方法。将同行评价、自评、老师评价和主管评价纳入到个人成绩的评价方法中，并根据营销专业的发展特点与人才培养方向，确定不同评价方法的分值占比。其中，由实习团队成员和岗位员工共同组成同行评价主体，由实习团队领导和岗位工作管理人员共同组成主管评价主体。将意志品质、诚实守信度、理智稳重和思维灵活型等，纳入到企业对毕业顶岗实习评价指标体系的品行评价中，将产品知识、营销知识和市场知识等，纳入到知识评价体系中，将沟通能力、学习能力和组织能力等纳入到能力评价体系中。第三方评价机构的评价指标体系，应该包括工作稳定度、就业时间、薪酬、工作对口度和学生对母校的满意度等。评价方式一般采用问卷调查的方式，并完成评价报告的撰写。
结语
在当前高职院校市场营销专业的发展过程中，建立多元化人才培养质量评价体系，是其中最重要的一项工作内容。多元化评价体系的构建，能够明确市场营销专业的发展方向与人才的培养目标，使得学生在走向工作岗位后更加游刃有余，符合当前社会对于市场营销专业人才的需求特点。因此，应该明确多元化评价内容、评价标准和评价方法，通过建立各方参与的多元化评价机构，保障评价体系的科学性、合理性与实效性。
参考文献：
[1]倪志敏，关冬梅.高职院校人才培养质量评价模型及应用研究[J].现代商贸工业，2018（02）：96-98.
[2]张云凌，张殿尉，张莹，马丽娟，刘威娜，朱立萍.高职市场营销专业人才培养质量评价方法创新研究[J].明日风尚，2016（19）：381.
[3]邵宇.高职院校市场营销专业人才培养评价体系构建[J].中国冶金教育，2015（06）：28-31.
【关键词】高职院校 市场营销专业 多元化 人才培养质量 评价体系
【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）10-0005-02
高职院校人才培养模式，是我国教育体制改革的重点内容，这就需要从人才培养质量评价体系入手，引导人才培养朝着更加专业、合理的方向发展。尤其是对于市场营销专业而言，其涉及的内容丰富，要求学生掌握多方面的能力才能适应当前社会的发展特点。高职院校在培养市场营销专业人才的过程中，应该始终以市场需求为出发点，建立起完善的多元化人才培养质量评价体系。因此，不能仅仅依靠考试成绩一项指标对其进行评价，而是从多方面对市场营销专业人才提出更高要求，例如思想道德品质、创新能力等，促进其综合能力的上升。多元化人才培养质量评价体系的建立，能够帮助高职院校市场营销专业及时调整专业方向，促进教学模式的创新改革，保障人才培养质量的全过程与全方位监控评价。
一、多元化人才培养质量评价体系构建的意义
新时期社会的发展中，对于人才的要求越来越高，学校只有以提升学生综合素质为培养目标，才能够为社会提供大量复合型人才，为我国经济发展做出贡献。尤其是在高职院校市场营销专业中，应该始终以就业为导向建立完善的多元化人才培养质量评价体系，顺应当前社会及市场营销行业的发展特点，提升学生的就业竞争能力[1]。构建多元化的评价体系，有助于实现市场营销专业发展方向的调整，对于市场营销专业人才进行重新定位，使其满足企业的发展需求。多元化人才培养质量评价体系的构建，也是社会经济转型的必然要求。只有在提升学生专业知识与技能的同时，加强思想品德教育和职业精神教育，才能够为我国经济转型提供强有力的人才支持。
二、高职院校市场营销专业多元化人才培养质量的影响因素
首先，很多高职院校市场营销专业的课程设置不够合理，理论课程所占比重明显高于实践课程，这就会导致学生的动手实践能力差，不符合企业的用人需求。很多高职院校的教学内容陈旧，未掌握当前市场营销的前沿动态，导致学生的专业知识与企业发展出现脱节的现象。其次，學校未意识到多元化评价体系的重要性，只把学生的学习成绩作为唯一的评价内容，在评价方式、评价标准方面也有所缺失。最后，学校未能够给学生提供良好的学习环境，实践基地的建设缓慢，未能够提供充足的岗位实习机会，导致人才培养质量受到影响。
三、高职院校市场营销专业多元化人才培养质量评价体系的构建策略
（一）明确多元化评价体系的构建内容
很多高职院校对于多元化的概念理解不够深刻，导致培养质量评价体系的构建迟迟不能推进，限制了学生综合素养的提升。因此，应该明确多元化的基本概念，确定多元化人才培养质量的评价主体、评价方式、评价内容和评价标准，为体系建立工作的开展奠定基础。在人才培养质量评价活动中的参与人员都属于评价主体，还担负着对评价客体进行价值判断的责任。在过往高职院校市场营销专业人才培养质量评价中，评价主体是学校，单一化的评价主体不能够对学生的综合能力进行科学诊断，也就限制了学生潜能的挖掘。因此，需要学校联合市场营销相关企业、家长、第三方机构、职业技能鉴定机构和行业协会等，形成多元化的评价主体，保障对人才培养质量进行全过程与全方位的评价[2]。
考试是过往高职院校市场营销专业的主要评价方式，在市场经济不断发展过程中，单一的评价方式显然不能符合社会对于人才的需求特点。因此，应该实现人才培养质量多元化评价方式的构建，采用问卷调查、打分、实地调研、会议和座谈会等形式。评价方式的选择应该由评价内容与评价对象的特点所决定，保障评价方式的实效性与合理性。此外，为了实现评价信度与效度的提升，还需要在评价过程中结合定量评价与定性评价，结合终结性评价与形成性评价。
为了实现评价工作有效性与全面性的提升，在评价的过程中应该应用不同的评价指标体系，评价内容的多元化有助于促进市场营销专业人才的全面发展，评价指标的选择应该以评价目的为前提。在以往高职院校市场营销人才评价中，考试成绩是主要的评价内容，在新时期社会的发展过程中，还应该结合企业对于学生的专业技能、专业知识和职业精神等方面的评价，形成多元化评价内容，提升多元化人才培养质量评价体系的合理性。
（二）构建多元化人才培养质量评价机构
为了保障营销专业多元化人才培养评价体系构建的有效性，需要建立完善的评价机构，以营销专业人才培养特点与规律为出发点，建立完善的学校评价、企业评价与第三方评价和教育主管机构评价。人才培养质量评价委员会的建立，能够对各方评价机构进行有效管理，采用校外专家轮值主席制，引进非校方人员组成专业指导委员会。对于年终人才培养质量的评价工作由评价委员会负责，保障评价工作开展的专业性与规范性。
还应该在人才培养质量评价中发挥学校的作用，这是因为学校与学生的关系最为密切，通过学校对学生进行多元化评价，有利于提升评价的实效性。为了避免学校在评价中出现职能混乱的情况，需要明确评价内容的范围，并保障评价内容的可信性[3]。对于学生日常行为、思想道德、就业质量与就业率的评价由学生处负责，对于学生学习态度、专业知识应用能力等内容的评价由教务处负责，对于学生思想品德、学习成绩等内容的评价由系部负责。 在市场营销专业多元化人才培养质量评价体系的构建中，还应该发挥教育主管机构的作用。主要负责监督人才培养质量评价机构的人才培养质量报告、机构运行状况、评价方法和评价指标的合理性、毕业生跟踪调查等工作。加强企业在人才培养质量评价中功能的发挥，对于学生顶岗实习或者学期实习中的专业知识与技能、敬业精神和工作绩效等进行评价，有助于检验学校的人才培养质量，并对培养工作做出符合实际的评估。此外，还应该发挥第三方评价机构的作用，包括职业技能鉴定机构、行业协会和专业指导委员会等。在高职院校市场营销专业人才培养质量评价中，可以结合营销协会和市场营销相关企业管理人员、校内外专家等，共同组建第三方评价机构。市场营销专业的人才培养规格、专业方向和人才培养目标以及理论实践教学体系等内容，应该由专业指导委员会和行业协会负责，不断提升高职院校市场营销人才的培养质量。职业技能鉴定标准和鉴定题库的制定，由职业技能鉴定机构负责，对营销专业人才的职业技能进行量化评价。
（三）构建多元化人才培养质量评价指标与评价方法
对于学生学业成绩和综合素质的评价工作由学校负责，按照高职院校市场营销专业的发展情况，合理设置必修课与选修课在学业成绩中的占比，将学生的文体素质、学业素质和思想道德素质等纳入综合素质评价范畴，并根据专业发展方向与人才培养方向，设定合理的占比。人才培养质量评估是教育主管机构的主要工作内容，应该根据教育部门的相关规定开展评估工作，保障市场营销专业人才培养质量评价体系构建的专业性与合理性，并对构建过程和构建效果进行监督管理。毕业顶岗实习评价和学期顶岗实习评价，是企业评价指标与评价方法的主要内容。市场营销专业知识与技能、职业精神与个人发展潜能等，是毕业顶岗实习评价的主要內容，实习项目执行效果的评价，是学期顶岗实习评价的主要内容。其中，将工作责任感、工作计划性和工作主动性纳入到工作态度的评价指标体系内，将工作绩效、团队精神、创新能力和执行能力纳入到工作质量的评价指标体系内。
在制定评价方法时，应该采用全方位、多元化的评价方法。将同行评价、自评、老师评价和主管评价纳入到个人成绩的评价方法中，并根据营销专业的发展特点与人才培养方向，确定不同评价方法的分值占比。其中，由实习团队成员和岗位员工共同组成同行评价主体，由实习团队领导和岗位工作管理人员共同组成主管评价主体。将意志品质、诚实守信度、理智稳重和思维灵活型等，纳入到企业对毕业顶岗实习评价指标体系的品行评价中，将产品知识、营销知识和市场知识等，纳入到知识评价体系中，将沟通能力、学习能力和组织能力等纳入到能力评价体系中。第三方评价机构的评价指标体系，应该包括工作稳定度、就业时间、薪酬、工作对口度和学生对母校的满意度等。评价方式一般采用问卷调查的方式，并完成评价报告的撰写。
结语
在当前高职院校市场营销专业的发展过程中，建立多元化人才培养质量评价体系，是其中最重要的一项工作内容。多元化评价体系的构建，能够明确市场营销专业的发展方向与人才的培养目标，使得学生在走向工作岗位后更加游刃有余，符合当前社会对于市场营销专业人才的需求特点。因此，应该明确多元化评价内容、评价标准和评价方法，通过建立各方参与的多元化评价机构，保障评价体系的科学性、合理性与实效性。
参考文献：
[1]倪志敏，关冬梅.高职院校人才培养质量评价模型及应用研究[J].现代商贸工业，2018（02）：96-98.
[2]张云凌，张殿尉，张莹，马丽娟，刘威娜，朱立萍.高职市场营销专业人才培养质量评价方法创新研究[J].明日风尚，2016（19）：381.
[3]邵宇.高职院校市场营销专业人才培养评价体系构建[J].中国冶金教育，2015（06）：28-31.