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在分析天津本土百货商场市场状况和竞争态势的基础上,提出一些国外大型百货商场进入后的客户调查与市场定位。这些知名的大型百货商场目标市场针对的都是中高档顾客群,并以此目标市场为基础,我们关注一下它们的经营理念、经营模式、产品特色、优化服务、心理定价、产品保证、购物环境等,并且从我们随机的商场消费者调查中得到一些最为客观、真实的情感反应。结合企业本身优势与客户调查的结果,使其更加完善在天津地区的市场地位和发展策略。