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专家系统是运用人工智能的专家系统技术，能够像专家那样解决某些专业范围内的问题的智能计算机系统。以Visual Basic程序设计语言和Access数据库为开发工具，以专家对有线电视故障诊断的丰富知识和经验建立起专家系统，系统界面友好、功能强大、推理严密，用户只要根据系统提示进行相应操作，就能对故障现象进行分析诊断并给出故障原因，并能对知识库进行维护，使维修工作实现半自动化或自动化，提高工作效率。