在这里，我与大家分享一个认识文化的观点，那就是文化的清晰化。
　　一个企业，从生存到发展，都面临着两个基本的问题：一个是外部适应性问题，能否很好地适应外部发展环境和竞争态势，能否更有效地获取外部资源，是企业的首要课题。简单地说，就是让客户喜欢我们，信任我们，信赖我们，购买我们的服务和产品。另一个问题是内部资源整合性问题，内部资源不能有效地整合，就会降低资源使用效率，就会产生运行障碍和矛盾。而内部资源整合中最大的资源是人的资源整合，同时其他资源的整合也是要靠人来实现的。
　　企业的这两个问题也是相互依存的，外部适应不强，企业没有竞争力和好的环境，就很难有愿望整合内部资源，或者整合内部资源的价值也不大，同时，内部资源无法有效地整合，企业也很难形成有效的竞争优势，获取外部资源也非常困难。
　　我们重点谈企业里人的资源整合，因为它是企业内外部一切资源运营的承载主体。人和人如何才能协作得更有效?团队如何才能称之为团队而不是群体?最重要的一条就是团队要有清晰的游戏规则，要有团队的公理，要有一致的价值标准。各唱各的调而不能协调一致，个人唱得再好也不能成为一个合唱团。汇丰银行中国区总裁王彤世先生说：一个组织最起码的是“要有谱”，这个“谱”就是要有清晰的游戏规则。这个游戏规则越清晰，组织就越“靠谱”，大家就会在“有谱”的前提下协调一致，内部资源才能更好地整合。同时，你企业的“谱”越清晰，所表现的企业形象也就越让人信赖，外部资源才能更有效地获取进来。
　　所以清晰化自己企业的“谱”，就能够：
　　让员工清晰认识自己的企业，喜爱自己的企业，愿意体现自己的特色。
　　让客户清晰认识我们，喜欢我们，购买我们的产品，接受我们的服务；
　　让上级和其他利益相关方清晰了解我们，喜欢我们，为我们营造一个相对和谐的氛围。
　　这个“谱”就是企业文化。
　　每个企业，都有值得荣耀的历史和故事，这是企业永远的文化财富。挖掘企业优秀文化积淀，解读企业优秀的成功要素，解析企业优秀的文化基因，是我们的首要课题和工作。
　　毋庸讳言，企业的发展过程中，也积累了一些不良的文化因子，同时在企业发展现状中，还有这样那样的问题。有问题不可怕，可怕的是不知道自己有问题和不承认自己有问题，或者不知道问题的影响程度，不去解决问题。一个优秀的企业就是要不断发现自己的问题，并不断致力解决自己的问题。微软公司的核心价值观中就有“坚持自我批评”这样一条，并坚持执行。企业文化的定义中，有个很重要的前提是“企业文化是企业为了解决企业生存发展问题而形成的有效的一致的管理认识”，可见在企业文化建设和管理工作中，分析问题和解决问题是很重要的一环。
　　企业在发展，在发展中更需要面向未来。未来5到10年的企业是什么样子?国家的政治经济发展环境需要我们做什么样的调整?我们需要什么样的战略?而形成的战略需要我们保持什么样的心态，需要我们改变什么样的心态?哪些认识和观念还不适应新的竞争环境?员工的期望是什么样的?这些也是我们需要认真思考的，也是企业文化管理重要的核心内容。
　　对于企业来说，我们积累了什么，我们还缺乏什么，我们需要提升什么?就是文化建设项目首先要定位的核心。围绕这样一个核心，需要咨询团队和企业来共同破解和清晰化。