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“O2O”无疑是连接现代技术与普通用户的一个桥梁,与它发生交集的人群正在逐步扩大,人们正透过一扇扇二维码小窗试探那个即将改变人们消费行为及习惯的世界。
当移动互联网悄悄改变世界,所有人都被裹挟着,从漠视、怀疑、惊奇到慢慢试水,再到渐渐迷恋这个随时都在改变生活、有无数种可能的网络,没有人可以对这个恍若无形又无处不在的虚拟世界视而不见。
《O2O:移动互联网时代的商业革命》是国内首部O2O著作,该书除了探讨O2O的概念、具体操作模式、在国内的营销运作案例以外,更多的是在探索在未来的移动互联网技术革命及营销革命中,O2O将如何打破线上线下的边界,进而影响并改变人们的生活。
“O2O”中的两个“O”是英文单词Online(线上)和Offline(线下),“2”则是连结词To,而两个“O”并没有明确的顺序方向,即可以从线上交易到线下消费体验,也可以从线下营销到线上交易,或者可以排列成长长的循环链条,实现线上线下的多轮互动,这中间有无数种可能。目前,中国消费者最熟悉的那个“To”,便是可以用手机扫描的二维码,它们似乎一夜之间就长满了中国大地,很多商品上除了一维码之外又附加了一个二维码,很多商家也在显要位置树起了二维码的海报标识。消费者可以通过这一扇小窗,自由往返于线上线下,实现一扫上网,一链查询、预订、付费等便捷操作,在线下则可避免在不同的商户之间往返奔波、排队付款的辛苦,畅享商家提供的各种体验式服务,O2O的核心要义便是通过线上线下互动“简化——丰富”人们的生活。
在企业层面,不论是传统的线下企业还是线上电商企业,只要有周密的营销链条设计,设身处地的考虑用户的认知、消费体验,都可以根据自身业务实际,选取适合的坐标点,通过线上线下交互引流,实现营销扩散,而营销的起点,究竟是线上还是线下似乎并不重要。
在未来时代,渠道战、营销战、内容战、价格战都仅是众多商战中的配角,未来商业竞争的主战场将转到依托O2O技术而展开的信息战、创意战、设计战之中,这将是从战略到战术,从战术到战略全方位的改变。勿庸置疑,在越演越烈的市场竞争中,消费者也会日趋成熟,那种依靠价格战、广告战争夺消费者的营销手法将成为过去式,而以客户体验为中心的体验式经济正在引领新一轮的营销竞争。
《定价圣经》
价格变化如何影响利润?顾客如何对价格变化作出反应?影响价格决策的因素有哪些?如何协调利润和销量的冲突?我们的客户和竞争者都处于一个相当复杂的市场环境中,而很多企业的产品又都实行了“水平式产品扩张”或者“垂直式产品扩张”,这使得定价变得更加复杂。在这种情况下,如果依然抱着“差不多就行”的心态来定价,无疑将对企业的赢利状况构成严重威胁。只有敏锐的定价分析和判断才会带来丰厚的收益。
微软、通用汽车、柯达、斯沃琪等各大公司的案例将告诉你价格、成本和利润的关系,让你成为一个高明的定价者。
当移动互联网悄悄改变世界,所有人都被裹挟着,从漠视、怀疑、惊奇到慢慢试水,再到渐渐迷恋这个随时都在改变生活、有无数种可能的网络,没有人可以对这个恍若无形又无处不在的虚拟世界视而不见。
《O2O:移动互联网时代的商业革命》是国内首部O2O著作,该书除了探讨O2O的概念、具体操作模式、在国内的营销运作案例以外,更多的是在探索在未来的移动互联网技术革命及营销革命中,O2O将如何打破线上线下的边界,进而影响并改变人们的生活。
“O2O”中的两个“O”是英文单词Online(线上)和Offline(线下),“2”则是连结词To,而两个“O”并没有明确的顺序方向,即可以从线上交易到线下消费体验,也可以从线下营销到线上交易,或者可以排列成长长的循环链条,实现线上线下的多轮互动,这中间有无数种可能。目前,中国消费者最熟悉的那个“To”,便是可以用手机扫描的二维码,它们似乎一夜之间就长满了中国大地,很多商品上除了一维码之外又附加了一个二维码,很多商家也在显要位置树起了二维码的海报标识。消费者可以通过这一扇小窗,自由往返于线上线下,实现一扫上网,一链查询、预订、付费等便捷操作,在线下则可避免在不同的商户之间往返奔波、排队付款的辛苦,畅享商家提供的各种体验式服务,O2O的核心要义便是通过线上线下互动“简化——丰富”人们的生活。
在企业层面,不论是传统的线下企业还是线上电商企业,只要有周密的营销链条设计,设身处地的考虑用户的认知、消费体验,都可以根据自身业务实际,选取适合的坐标点,通过线上线下交互引流,实现营销扩散,而营销的起点,究竟是线上还是线下似乎并不重要。
在未来时代,渠道战、营销战、内容战、价格战都仅是众多商战中的配角,未来商业竞争的主战场将转到依托O2O技术而展开的信息战、创意战、设计战之中,这将是从战略到战术,从战术到战略全方位的改变。勿庸置疑,在越演越烈的市场竞争中,消费者也会日趋成熟,那种依靠价格战、广告战争夺消费者的营销手法将成为过去式,而以客户体验为中心的体验式经济正在引领新一轮的营销竞争。
《定价圣经》
价格变化如何影响利润?顾客如何对价格变化作出反应?影响价格决策的因素有哪些?如何协调利润和销量的冲突?我们的客户和竞争者都处于一个相当复杂的市场环境中,而很多企业的产品又都实行了“水平式产品扩张”或者“垂直式产品扩张”,这使得定价变得更加复杂。在这种情况下,如果依然抱着“差不多就行”的心态来定价,无疑将对企业的赢利状况构成严重威胁。只有敏锐的定价分析和判断才会带来丰厚的收益。
微软、通用汽车、柯达、斯沃琪等各大公司的案例将告诉你价格、成本和利润的关系,让你成为一个高明的定价者。