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近年来,随着“互联网+”的兴起,O2 O模式下的外卖行业发展迅速,外卖O2 O是传统餐饮业与高技术相结合的产物.本文通过对外卖O2O行业展开政治法律、 经济、 社会文化、 技术的环境(PEST)分析,揭示外卖O2O行业发展中存在的相关法律法规不完善、 售后处理机制不健全、 外卖平台竞争模式单一、 外卖平台管理不规范四大问题,希望能给该行业的健康可持续发展一定警示作用.