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<正>作为一家具有36年经营历史的老牌国有企业,山东银座旅游集团分属泉城大酒店将普遍适用于制造业的精益管理经验成功推广到服务行业,在推行持续改善和优质服务的基础上,构建了"精益小组经营制"管理模式,让一个具有历史印记的老国有企业在新常态下焕发出生机和活力。对此,本刊对泉城大酒店实施精益管理的情况进行了报道(详见2016年第23期和2017年第4期)。文章发表后收到较大反响,在中国财政杂志社微信平