【摘 要】
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医患关系紧张已成为一个严重的社会问题,如何缓解医患矛盾,构建和谐医患关系迫在眉睫。卫生系统反应性的内核是一种人文关怀,旨在保护患者人权和满足患者就医过程中的合理期
【机 构】
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潍坊医学院公共卫生与管理学院,潍坊医学院党委办公室
【基金项目】
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2014年度山东省医药卫生科技发展计划项目,项目编号:2014WS0181;2013年度潍坊医学院科技创新基金项目,项目编号:K1301023
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医患关系紧张已成为一个严重的社会问题,如何缓解医患矛盾,构建和谐医患关系迫在眉睫。卫生系统反应性的内核是一种人文关怀,旨在保护患者人权和满足患者就医过程中的合理期望,强调对患者非医疗服务方面的满足,对构建和谐医患关系意义重大,反应性低则是造成医患关系紧张的重要原因。提高卫生系统反应性,维护患者权利与尊严,保护患者隐私与信息安全,加强医患沟通,加强人文关怀,以患者为中心的服务,是改善医患关系的有效措施。
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