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感激总是抱怨的客户
感激总是抱怨的客户
来源 :当代医学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:slik
【摘 要】
:
中国的医疗资源并不缺乏,只是不平衡,效率不高而已,光一个北京,就有170多家公立医疗机构.在一般疾病种类上,病人的选择性还是很大,而这种选择与技术与服务的关系却并不大,而
【作 者】
:
霍丹
【出 处】
:
当代医学
【发表日期】
:
2004年11期
【关键词】
:
客户
北京
中国
抱怨
服务
效率
不平衡
病人
公立医疗机构
医疗资源
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中国的医疗资源并不缺乏,只是不平衡,效率不高而已,光一个北京,就有170多家公立医疗机构.在一般疾病种类上,病人的选择性还是很大,而这种选择与技术与服务的关系却并不大,而只与病人的感觉关系密切.
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