【摘 要】
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近年来，医疗卫生体制改革不断深化，医疗市场面，晦着激烈竞争，患者拥有了更多的自主选择权。因此，如何改进管理，提升服务质量，提高患者满意度已成为医院整体发展，增强市场竞争力的重要
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近年来，医疗卫生体制改革不断深化，医疗市场面，晦着激烈竞争，患者拥有了更多的自主选择权。因此，如何改进管理，提升服务质量，提高患者满意度已成为医院整体发展，增强市场竞争力的重要内容之一。通过浅析患者满意度调查在医院提高医疗服务质量，强化内部管理中的应用，为广大医疗机构进一步提升服务水平积累经验。
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