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门诊是医院的重要组成部份，是医疗工作的第一线，是面向社会的主要窗口。随着现代医学的迅速发展，分科越来越细，病人对医院的服务要求也越来越高。我院在深化以病人为中心，开展优质医疗护理服务的同时，加强门诊导医咨询服务建设，于2003年6月成立了由39名护士及一名护士长组成的导医咨询服务队，他们分布在门诊各楼层及病人必经之处，既有固定岗位也有流动岗位，为病人提供方便、快捷、科学、多层次的医疗护理服务，深受病人的欢迎，报道如下：