目的探究分析我院西药药房药物咨询情况,总结咨询内容,为我院临床工作的开展提供参考。方法选取我院门诊西药药房2010年12月至2012年12月期间的692例药物咨询情况作为实验组,进行回顾性调查研究,对咨询内容、咨询对象以及药物种类等进行分类总结,并对分类结果进行统计分析,选取同期692例我院病房西药药房药物咨询情况作为对照组,比较两组统计结果。结果在咨询药物类别方面,门诊西药药房最为多见的都是心脑血管系统用药,有175例(25.29%),门诊西药药房药物咨询最常见的则是抗感染用药,为164例(23.70%)。在咨询内容方面,门诊西药药房中最常见的是药物不良反应,有231例(33.38%),而病房西药药房药物咨询中排首位的是用法用量,有133例(19.22%)。结论药物咨询对于提高患者用药的安全性及提高医疗服务质量至关重要,同时对于提高药师的知识水平也有一定的促进作用。