【摘 要】
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2009年11月11日,第一个全民购物狂欢节在淘宝商城正式开启,27个商家参与活动,创造了五千万的销售额。从第一个双十一开始,淘宝商城双十一销售额屡创新高,到2018年淘宝商城第
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2009年11月11日,第一个全民购物狂欢节在淘宝商城正式开启,27个商家参与活动,创造了五千万的销售额。从第一个双十一开始,淘宝商城双十一销售额屡创新高,到2018年淘宝商城第十个双十一全民购物狂欢节,淘宝商城销售额超三千亿。在各大电商商家疯狂输出的背后,电商诚信问题仍然突出,暴露出退货率居高不下,消费者满意程度低,部分商品品质差等问题。本文主要针对双十一电商诚信问题,研究双十一电商诚信问题产生的原因以及表现形式,并针对此问题提出相应的对策,得出此结论:双十一电商商家们为了追求流量,失信成本低,未考虑退
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