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配送在现代物流过程中的作用举足轻重。配送起着配置资源、沟通客户的作用,在现代企业服务中,配送是否及时是增加客户满意度的重要组成部分。为了提高对客户的服务水平,越来越多的企业建立了配送中心,进行配送作业,但是配送作业的实施往往会带来成本居高不下,从而使企业的竞争力降低。所以,对配送成本的控制就显得非常重要。