【摘 要】
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目的:探讨PDCA循环管理法在中药房管理中的应用效果。方法:自贡市第一人民医院自2017年1月1日起对中药房实施PDCA循环管理。将实施PDCA循环管理前(2016年1月1日至2016年12月3
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目的:探讨PDCA循环管理法在中药房管理中的应用效果。方法:自贡市第一人民医院自2017年1月1日起对中药房实施PDCA循环管理。将实施PDCA循环管理前(2016年1月1日至2016年12月31日)在该院中药房取药的2000例患者作为对照组,将实施PDCA循环管理后(2017年1月1日至2017年12月31日)在该院中药房取药的2000例患者作为研究组。然后比较两组患者中药调剂差错事件的发生率、处方的合格率、取药的时间、对取药服务的总满意率及实施PDCA循环管理前后该院中药房中药调剂工作质量的评分。结果
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