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在预售的基础上进一步考虑消费者退货行为,加入消费者对零售商的偏好程度。考虑零售商B在面对零售商A全额退款退货策略下有两种退货策略来应对消费者退货:全额退款和定金不退退货策略。通过算例分析发现,消费者的退货成本、退货率对企业的利润有较大的影响。
考虑消费者偏好的零售商预售和退货策略研究
【摘 要】
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在预售的基础上进一步考虑消费者退货行为,加入消费者对零售商的偏好程度。考虑零售商B在面对零售商A全额退款退货策略下有两种退货策略来应对消费者退货:全额退款和定金不退退货策略。通过算例分析发现,消费者的退货成本、退货率对企业的利润有较大的影响。
【机 构】
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北京物资学院
【出 处】
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中国储运
【发表日期】
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2021年8期
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