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期刊论文
口腔临床护理投诉原因分析与对策
口腔临床护理投诉原因分析与对策
来源 :口腔医学研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:hzfjl
【摘 要】
:
1 资料与方法1.1 资料来源本院2002年12月至2004年6月发生护理投诉51起,主要通过口头、电话或信函方式向医务处、护理部及科室投诉,涉及护理人员48名.
【作 者】
:
徐佑兰
【机 构】
:
武汉大学口腔医学院护理部
【出 处】
:
口腔医学研究
【发表日期】
:
2005年3期
【关键词】
:
口腔临床护理
护理投诉
原因分析
对策
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1 资料与方法1.1 资料来源本院2002年12月至2004年6月发生护理投诉51起,主要通过口头、电话或信函方式向医务处、护理部及科室投诉,涉及护理人员48名.
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