“在令人眼花缭乱的市场变化面前保持定力是一种境界，是不怕寂寞、不怕落伍的境界，一种大智若愚、”治大国若烹小鲜”的境界。从这个意义上讲，营销“巧实力”是一种“笨实力”。
　　去年12月27日，在我们公司举办的“危机下中国企业与自主品牌的出路——改革开放三周年与未来发展论坛”上，我提出了“家化要靠‘巧实力’来应对危机和赢得竞争”的观点。巧合的是，今年1月13日，在美国国会参议院外交委员会举行的听证会上，时任纽约州参议员的希扛里大谈特谈美国新政府将依靠“巧实力”来积极处理国际事务。2月底访华时，希拉里也谈到了美国的“巧实力外交”问题。
　　其实，“巧实力”的概念是哈佛大学约瑟夫奈提出来的，英文是Smart Power。就是这位奈教授在1990年提出过另一个震撼人心的名词：Soft Power(即软实力)，而巧实力就是在软实力基础上提出来的。
　　虽然软实力和巧实力都是针对国际政治提出来的，但是在这里我想借此谈一谈巧实力对于中国企业和营销工作的启示。改革开放三十年来，可以说，中国企业着重进行的是硬实力建设，忽视了软实力建设，很少谈得上巧实力的思考和运用。
　　有一家美国的管理咨询公司认为，企业的软实力有四个维度：(1)成为技术和创新的领导者，并让这一点广为人知；(2)建立独具魅力的管理和领导体制；(3)成为有责任感和影响力的企业公民；(4)抓住客户在物质和精神上的渴望，同全世界的顾客建立感情，让他们渴望拥有自己的产品。对比一下，我们中国的企业在这四个维度上确实表现欠佳。
　　在我看来，营销巧实力主要包括以下三个方面：
　　首先，营销巧实力是一种眼力。这种眼力能够为一个品牌或一个企业寻找到一个既有现实竞争力又有长远生命力的定位。我们公司的六神和佰草集能够取得成功，主要是因为具备了这种眼力，找到了这样一个定位。这是一件看似容易的事情，其实很难，必须建立在对市场上的现实和潜在需求的深刻洞察的基础上。
　　其次，营销巧实力是一种合力。我主张把品牌力分解为产品力、分销力和传播力，产品、分销和传播之间要尽量相互匹配，匹配的原则是与品牌定位的吻合度以及对品牌定位的支持度。营销合力的问题比较复杂，这三种力都可以分为硬的方面和软的方面，如果我们在硬的方面不如人的话，我们就应该在必要地补充硬实力的同时着力发展软实力，在硬实力和软实力都不如人但都有一定基础的时候，则要强化“巧实力”。
　　最后，营销巧实力是一种定力。企业——旦制定了品牌定位和未来发展方向，只要不与后来的情况太不相符，就要尽量坚持这一定位和方向，不要轻易改变。如果朝令夕改，反反复复，来回折腾，再好的“眼力”和“合力”也会付诸东流，无法形成清晰的品牌形象，无法累计有价值的品牌资产。其实，在令人眼花缭乱的市场变化面前保持定力是一种境界，是不怕寂寞、不怕落伍的境界，一种大智若愚、“治大国若烹小鲜”的境界，从速个意义上讲，营销巧实力是一种“笨实力”。当然，品牌外显的、非核心层面的东西，是可以变化、应该变化的，要做到与时俱进，这样品牌才可以永葆活力和青春。
　　当然，巧实力营销是一个新课题，有着无比丰富的内涵。我在这里只不过是提出一个概念以及对这一概念进行简单的分解而已。在竞争激烈的国内和国际市场上，只有发挥巧实力(当然还要加上苦干和实干)，中国品牌才有真正的出路，但是，对于硬实力和软实力都有待进一步提高的中国企业来说，巧实力营销也是一个很大的挑战，需要全体员工共同迎接。