【摘 要】
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“客户服务管理”课程是高职财经商贸类专业的一门主干课程.该课程天然的“服务”与“实践”属性,为思政元素的渗透提供了深厚土壤.深入挖掘课程中所蕴含的习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、中国优秀传统文化等思政元素,并系统构建以“以人为本、匠心服务、责任担当”三个价值诉求点为核心的融合贯通、共生赋能的思政育人体系,以强化价值引领,凸显素质养成,完成立德树人的根本任务.
【机 构】
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山西工程职业学院财经系,山西·太原 030009
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“客户服务管理”课程是高职财经商贸类专业的一门主干课程.该课程天然的“服务”与“实践”属性,为思政元素的渗透提供了深厚土壤.深入挖掘课程中所蕴含的习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、中国优秀传统文化等思政元素,并系统构建以“以人为本、匠心服务、责任担当”三个价值诉求点为核心的融合贯通、共生赋能的思政育人体系,以强化价值引领,凸显素质养成,完成立德树人的根本任务.
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