【摘 要】
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目的:探讨护理分层管理对提升护理质量的价值。方法研究对象为我院2013年9月~2015年12月的护理人员50例,分析其开展护理分层管理前后在护理工作评估上的差异。结果在护理质量
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目的:探讨护理分层管理对提升护理质量的价值。方法研究对象为我院2013年9月~2015年12月的护理人员50例,分析其开展护理分层管理前后在护理工作评估上的差异。结果在护理质量评分和受到工作表扬的频次上,管理后均显著高于管理前,P<0.05;在投诉率上,管理后为0%,显著低于管理前10%,P<0.05;患者满意度上,管理后为98%,显著高于管理前86%,P<0.05。结论护理分层管理可以有效提升护理质量,降低投诉率,提升患者满意度。
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