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在电商快速发展、实体店陷入困境的背景下,购物中心通过体验营销提升竞争优势。本文以金源新燕莎MALL作为案例研究,使用扎根理论,通过开放性译码、主轴性译码、选择性译码,识别出核心概念、范畴、主范畴、核心范畴,进而构建购物中心体验营销形成机理模型,为实体零售企业更好的使用体验营销提供借鉴。
基于扎根理论的购物中心体验营销形成机理研究
【摘 要】
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在电商快速发展、实体店陷入困境的背景下,购物中心通过体验营销提升竞争优势。本文以金源新燕莎MALL作为案例研究,使用扎根理论,通过开放性译码、主轴性译码、选择性译码,识
【机 构】
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北京工商大学商学院
【出 处】
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商业经济研究
【发表日期】
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2018年03期
【基金项目】
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国家社科基金项目“互联网环境下基于顾客价值的实体零售商业模式重塑”(17CGL063);北京市社会科学基金项目“北京零售企业营销中的社交媒体应用研究”(16JDYJB006)
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