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摘 要：辅导员是高校学生工作中必不可少的骨干力量，他们身处学生工作的第一线，既是沟通老师与学生的纽带，又是联系领导与学生的桥梁。因此，能否做好辅导员工作，不仅关乎着学生的学习与发展，更是维系着学校的安全与稳定。
关键词：高校；辅导员；学生
辅导员是高校学生工作中必不可少的骨干力量，他们身处学生工作的第一线，既是沟通老师与学生的纽带，又是联系领导与学生的桥梁。因此，能否做好辅导员工作，不仅关乎着学生的学习与发展，更是维系着学校的安全与稳定。
一、辅导员的角色定位
2006年5月教育部颁发《普通高等教育学校辅导员队伍建设规定》强调"辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。"由于大学生的心智还没有完全成熟，高校、社会、网络以及新闻媒体等带来的问题及其影响在他们身上表现得十分明显，而高校辅导员同他们接触的最为频繁和密切，这些问题的有效缓解和解决对辅导员提出了很高的要求，所以高校辅导员的角色定位显得尤为关键。那么辅导员的角色定位主要体现在哪些方面呢？
（一）传道者
"师者，所以传道授业解惑也。"授业，是高校普通教师的主要职责，"传道"则主要依靠辅导员来完成。辅导员多数不参与授课，但是他们对学生德育方面的教育和影响不容忽视。
当今时代全球化日益发展，多元文化相互交融、多种观念相互激荡、多种思潮相互影响，对于在相对封闭和以说教为主的教育环境中成长起来的大学生而言，他们的思想面临着前所未有的冲击：价值取向呈现多元化，价值选择日益困难；西方意识形态日渐涌入，理想信念受到冲击。在这样的情况下，辅导员必须挺身而出，积极宣讲我国新时代的价值观和道德观以及社会主义核心价值体系，为大学生进行正确的价值选择提供有益的指导。引导大学生树立正确的价值观，以实现个人价值与社会价值的统一；坚持对他们进行爱国主义教育，加强优秀文化的熏陶，以抵制西方腐朽思想的侵蚀；引导大学生树立全球化意识和开放性视野，以更加积极的姿态走向社会、走出国门、走向世界。
（二）导航者
如今，高校不断扩招，大学生群体呈现多元化趋势和多样性特点。总体而言，大学生发展趋势基本良好，但也存在着一些突出的问题，这就需要兼任管理者和教育者的辅导员为他们的人生发展保驾护航。
在政治思想方面，大学生具有一定的政治成熟度与政治敏感度，但尚未完全成熟，他们对于一些社会热点和重大事件认识尚不清楚，部分学生的政治立场不够坚定，这就需要辅导员做好大学生品德素养的塑造者；在心理发展方面，大学生身心素质问题日渐突出，这就需要辅导员做好大学生身心发展的咨询师；在生活方式上，由于大学生活的多样性以及主客观条件的限制，大学生的生活方式呈现一定的盲目性，这就需要辅导员做好大学生生活方式的参谋者；在学习上，由于进入高校后大学生的学习方式与高中明显不同，有些学生出现盲目和不知所措的倾向，这就需要辅导员对他们的学习和人生规划的建言者。
二、辅导员的必备素质
辅导员是高校从事德育工作、开展大学生思想政治工作的的主力军，是大学生健康成长的指导者，是大学校园里与学生沟通最为频繁、交流最为直接、联系最为密切的群体，被称为"青春的引路人"。辅导员要扮演好这一特殊的角色，必须具备过硬的自身素质，才能适应新形势的发展，才能有效及时解决新问题。
（一）师德素养高
辅导员作为高校教师群体的一部分，扮演者教育者和管理者的双重身份，作为教育者，崇高的师德素养是高校辅导员应当具备的首要素质。
一个人工作能力和经验的缺乏可以通过不断的培养和训练获得，但是道德素养的缺失和人格的歪曲却无法通过长时间的工作体验来习得。所以，对大学生高尚的品德和健全人格的培养，是高校面临的首要而紧迫的任务。古语有言："作经师易，做人师难"。他的意思是说传授学生以知识容易，给予学生人格影响却很难。辅导员不仅要做好学生的经师，更要做好他们的人师。所谓"其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。"这就需要高校辅导员树立坚定的人生信念，保持政治方向的正确性；树立自己正确的人生观和价值观，坚持做人与做事的原则；树立师道尊严，用自己崇高的人格魅力感召他们，在潜移默化中培养大学生高尚的品格。
（二）理论功底深
古语云："打铁须得本身硬。"虽然高校辅导员不同于一般的授课教师，但是开阔的理论视野和广博的知识素养依然是他们应当必备的素质，只有这样才能对学生进行更好的思想指引和人生导航。
高校辅导员作为大学生的人生导师，首先必须在"为谁育人"、"育什么样的人"等问题上有正确的认识并具备相应的理论素质，这就需要高校辅导员认真学习并贯彻领会党的理论路线方针政策，以坚定自己的政治方向进而言传身教。其次，要具备教育学、心理学和管理学方面的知识，把这些内化为自己的理论体系，这样才能有效掌握教育与管理规律以及学生的心理特点，进而做好"管"与"教"的工作。第三要具备相关学科的理论修养，辅导员只有了解学生和学生所学专业的基础知识、学科的发展方向以及就业前景才能拉近与学生的距离，才能有针对性的开展工作。"学然后知不足"，辅导员必须不断学习，不断更新和完善自己的知识体系和理论水平，才能更好的做好学生工作。
（三）业务能力强
"多面手"是当今大家对辅导员老师的一致认可，要做好这"多面手"的工作就需要高校辅导员具备过硬的专业技能和业务能力。
高校辅导员不仅要做好学生的思想政治教育工作，培养高素质的学生，还要对学生进行就业指导，带领学生骨干组织丰富多彩的校园文化活动，培养学生全面发展的素质等等。在高校，文艺晚会、演讲、辩论赛、运动会、文化沙龙等都是学生活动中常见的，辅导员作为学生活动的指导者，自身要具备全面发展的技能素质，这样才能带领学生更加顺利有效地开展活动。因此，辅导员必须具备过硬的口头语言表达、书面表达、人际交往、组织领导、团队合作等方面的能力，甚至文艺、体育方面的技能与素养。这样辅导员在开展工作时，才能更具有针对性和感召力，才能更好的促进学生的全面发展。 （四）心理素质好
辅导员是学生无助时的"110"、痛苦中的"120"、需要帮助时的"119"，[1]这无疑要求辅导员具备良好的心理素质。
辅导员不仅是学生成长成才的导师，而且还是学生情感的倾诉对象，这就要求辅导员自身具有较强的整体素质，尤其是心理素质。心理素质包括知识素养、智能品质、情感品质、动机品质和自我意识等多方面的内容。良好的心理素质不仅仅是指积极的心态和过硬的心理素质，还包括敏锐的洞察力、迅捷的反应力、准确的判断力、坚强的意志力和良好的自控力[2]。当前大学生群体尤其是90后一代个性鲜明、心理素质稍差，要处理好与这些学生的关系以应对不时之需，辅导员必须要形成积极地自我观念，正确认识和善待自己，善于体验成功，主动学习心理保健和预防心理疾病的知识，为学生的心理健康发展保驾护航。
三、辅导员的工作技巧
辅导员是高校最基层的思想政治工作者，其使命就是让每一名学生都能够健康成长，以至成才。这无疑对高校辅导员提出了很高的要求，要出色地完成辅导员工作，就必须讲究工作技巧并不断探索和改革新的工作方法。
（一）以爱的名义
曾有人说："漂亮的孩子人人都爱，爱不漂亮的孩子才是教师真正的爱。""爱"是学生教育的基础，也是一门教育的艺术。
有爱才有希望。感人心者，莫关乎情，爱心和尊重是与学生沟通沟通最基本的方式。大学生虽已成人，但是他们在人格、心理以及对事物的认知方面还不成熟，仍需要老师对其进行正面的引导，只有以爱的名义对其进行教育和感化，才能掌握成功教育的管理方法，因为没有爱就没有真正的教育管理。辅导员老师就应该以爱的名义，以厚爱为出发点，保有爱的心态对待、教育和管理学生，从学生的心灵深处感化和培养他们，同时还要做到以理服人和以情感人，这样才能激发学生的主观能动性，才能在师生之间产生共鸣，进而达到教育的最佳目的和效果。
（二）沟通从心开始
沟通创造价值，用心沟通方显真诚。
辅导员要做好学生的良师益友，要胜任自己的本职工作，就必须用心。首先是要有耐心，辅导员要耐心做工作，善于做学生的倾听者，力争用心与心的沟通与交流来解决学生学习和工作中的问题；其次要细心，辅导员要以师者的身份细心观察学生的心理和生理变化，以朋友的名义细心的关怀和疏导学生；再次要经常与学生谈心，以"平等、真诚、激励、友爱"角度出发与学生进行面对面的交流，坚持一人一事的谈心交心，及时了解学生的思想动态、学习和生活等情况，着实把思想政治教育工作的落脚点落实到每名学生身上，这样才能有的放矢地做好学生工作。
（三）责任先行
不论是对己还是对人，责任与当但什么时候都不能丢掉。对于辅导员老师而言，对于学生的教育和管理，必须要责任先行。
大学生早已成人，但是作为一名在校学生，辅导员老师在一定程度上担当着家长的责任。有些老师会说学生工作无大事，但是每一件事对学生而言都是大事，所以辅导员在工作中不能懈怠，时刻保有激情和斗志，把责任记在心间，时刻牢记学生心中无小事，把对学生的关怀落实的实实在在的工作中，比如说班级组织管理、学生干部队伍建设、党团活动、突发事件的处理、学生安全、对贫困学生的关照以及对问题学生的及时疏导等等都必须要求辅导员身体力行，担当起属于自己的那一份责任。也只有这样，才能建立良好的师生关系，才能引领大学生的健康成长、才能督促辅导员更好地扮演指导者和引路人的角色，才能维护高校和社会的和谐与稳定。
总之，要想做好辅导员的工作并成为一名优秀的高校辅导员，必须明晰自己的角色定位，具备辅导员应有的素质，懂得辅导员的工作技巧。只有这样辅导员才能在工作中做到以学生为本，真正体现当代大学教书育人的宗旨。
参考文献：
[1]彭庆红.高校辅导员素质结构模型的构建[].清华大学教育研究，2006，（3）.
[2]向阳.辅导员心理素质在学生工作中的重要作用[].中国教育导刊，2006，（12）.
[3]庄岩，胡浩.浅谈高校如何做好辅导员工作[].科教新报，2011，（18）.
[4]高峰，李冬梅.新形势下如何做好高校辅导员工作[].新课程：教育学术，2011，（5）.
[5]左红梅，杨延红.科学发展观视阈下的高校辅导员工作探索[].学校党建与思想教育，2011，（8）.
作者简介：侯丽静（1986-），女，山东聊城人，天津外国语大学助教，硕士，主要从事思想政治教育研究。
关键词：高校；辅导员；学生
辅导员是高校学生工作中必不可少的骨干力量，他们身处学生工作的第一线，既是沟通老师与学生的纽带，又是联系领导与学生的桥梁。因此，能否做好辅导员工作，不仅关乎着学生的学习与发展，更是维系着学校的安全与稳定。
一、辅导员的角色定位
2006年5月教育部颁发《普通高等教育学校辅导员队伍建设规定》强调"辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。"由于大学生的心智还没有完全成熟，高校、社会、网络以及新闻媒体等带来的问题及其影响在他们身上表现得十分明显，而高校辅导员同他们接触的最为频繁和密切，这些问题的有效缓解和解决对辅导员提出了很高的要求，所以高校辅导员的角色定位显得尤为关键。那么辅导员的角色定位主要体现在哪些方面呢？
（一）传道者
"师者，所以传道授业解惑也。"授业，是高校普通教师的主要职责，"传道"则主要依靠辅导员来完成。辅导员多数不参与授课，但是他们对学生德育方面的教育和影响不容忽视。
当今时代全球化日益发展，多元文化相互交融、多种观念相互激荡、多种思潮相互影响，对于在相对封闭和以说教为主的教育环境中成长起来的大学生而言，他们的思想面临着前所未有的冲击：价值取向呈现多元化，价值选择日益困难；西方意识形态日渐涌入，理想信念受到冲击。在这样的情况下，辅导员必须挺身而出，积极宣讲我国新时代的价值观和道德观以及社会主义核心价值体系，为大学生进行正确的价值选择提供有益的指导。引导大学生树立正确的价值观，以实现个人价值与社会价值的统一；坚持对他们进行爱国主义教育，加强优秀文化的熏陶，以抵制西方腐朽思想的侵蚀；引导大学生树立全球化意识和开放性视野，以更加积极的姿态走向社会、走出国门、走向世界。
（二）导航者
如今，高校不断扩招，大学生群体呈现多元化趋势和多样性特点。总体而言，大学生发展趋势基本良好，但也存在着一些突出的问题，这就需要兼任管理者和教育者的辅导员为他们的人生发展保驾护航。
在政治思想方面，大学生具有一定的政治成熟度与政治敏感度，但尚未完全成熟，他们对于一些社会热点和重大事件认识尚不清楚，部分学生的政治立场不够坚定，这就需要辅导员做好大学生品德素养的塑造者；在心理发展方面，大学生身心素质问题日渐突出，这就需要辅导员做好大学生身心发展的咨询师；在生活方式上，由于大学生活的多样性以及主客观条件的限制，大学生的生活方式呈现一定的盲目性，这就需要辅导员做好大学生生活方式的参谋者；在学习上，由于进入高校后大学生的学习方式与高中明显不同，有些学生出现盲目和不知所措的倾向，这就需要辅导员对他们的学习和人生规划的建言者。
二、辅导员的必备素质
辅导员是高校从事德育工作、开展大学生思想政治工作的的主力军，是大学生健康成长的指导者，是大学校园里与学生沟通最为频繁、交流最为直接、联系最为密切的群体，被称为"青春的引路人"。辅导员要扮演好这一特殊的角色，必须具备过硬的自身素质，才能适应新形势的发展，才能有效及时解决新问题。
（一）师德素养高
辅导员作为高校教师群体的一部分，扮演者教育者和管理者的双重身份，作为教育者，崇高的师德素养是高校辅导员应当具备的首要素质。
一个人工作能力和经验的缺乏可以通过不断的培养和训练获得，但是道德素养的缺失和人格的歪曲却无法通过长时间的工作体验来习得。所以，对大学生高尚的品德和健全人格的培养，是高校面临的首要而紧迫的任务。古语有言："作经师易，做人师难"。他的意思是说传授学生以知识容易，给予学生人格影响却很难。辅导员不仅要做好学生的经师，更要做好他们的人师。所谓"其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。"这就需要高校辅导员树立坚定的人生信念，保持政治方向的正确性；树立自己正确的人生观和价值观，坚持做人与做事的原则；树立师道尊严，用自己崇高的人格魅力感召他们，在潜移默化中培养大学生高尚的品格。
（二）理论功底深
古语云："打铁须得本身硬。"虽然高校辅导员不同于一般的授课教师，但是开阔的理论视野和广博的知识素养依然是他们应当必备的素质，只有这样才能对学生进行更好的思想指引和人生导航。
高校辅导员作为大学生的人生导师，首先必须在"为谁育人"、"育什么样的人"等问题上有正确的认识并具备相应的理论素质，这就需要高校辅导员认真学习并贯彻领会党的理论路线方针政策，以坚定自己的政治方向进而言传身教。其次，要具备教育学、心理学和管理学方面的知识，把这些内化为自己的理论体系，这样才能有效掌握教育与管理规律以及学生的心理特点，进而做好"管"与"教"的工作。第三要具备相关学科的理论修养，辅导员只有了解学生和学生所学专业的基础知识、学科的发展方向以及就业前景才能拉近与学生的距离，才能有针对性的开展工作。"学然后知不足"，辅导员必须不断学习，不断更新和完善自己的知识体系和理论水平，才能更好的做好学生工作。
（三）业务能力强
"多面手"是当今大家对辅导员老师的一致认可，要做好这"多面手"的工作就需要高校辅导员具备过硬的专业技能和业务能力。
高校辅导员不仅要做好学生的思想政治教育工作，培养高素质的学生，还要对学生进行就业指导，带领学生骨干组织丰富多彩的校园文化活动，培养学生全面发展的素质等等。在高校，文艺晚会、演讲、辩论赛、运动会、文化沙龙等都是学生活动中常见的，辅导员作为学生活动的指导者，自身要具备全面发展的技能素质，这样才能带领学生更加顺利有效地开展活动。因此，辅导员必须具备过硬的口头语言表达、书面表达、人际交往、组织领导、团队合作等方面的能力，甚至文艺、体育方面的技能与素养。这样辅导员在开展工作时，才能更具有针对性和感召力，才能更好的促进学生的全面发展。 （四）心理素质好
辅导员是学生无助时的"110"、痛苦中的"120"、需要帮助时的"119"，[1]这无疑要求辅导员具备良好的心理素质。
辅导员不仅是学生成长成才的导师，而且还是学生情感的倾诉对象，这就要求辅导员自身具有较强的整体素质，尤其是心理素质。心理素质包括知识素养、智能品质、情感品质、动机品质和自我意识等多方面的内容。良好的心理素质不仅仅是指积极的心态和过硬的心理素质，还包括敏锐的洞察力、迅捷的反应力、准确的判断力、坚强的意志力和良好的自控力[2]。当前大学生群体尤其是90后一代个性鲜明、心理素质稍差，要处理好与这些学生的关系以应对不时之需，辅导员必须要形成积极地自我观念，正确认识和善待自己，善于体验成功，主动学习心理保健和预防心理疾病的知识，为学生的心理健康发展保驾护航。
三、辅导员的工作技巧
辅导员是高校最基层的思想政治工作者，其使命就是让每一名学生都能够健康成长，以至成才。这无疑对高校辅导员提出了很高的要求，要出色地完成辅导员工作，就必须讲究工作技巧并不断探索和改革新的工作方法。
（一）以爱的名义
曾有人说："漂亮的孩子人人都爱，爱不漂亮的孩子才是教师真正的爱。""爱"是学生教育的基础，也是一门教育的艺术。
有爱才有希望。感人心者，莫关乎情，爱心和尊重是与学生沟通沟通最基本的方式。大学生虽已成人，但是他们在人格、心理以及对事物的认知方面还不成熟，仍需要老师对其进行正面的引导，只有以爱的名义对其进行教育和感化，才能掌握成功教育的管理方法，因为没有爱就没有真正的教育管理。辅导员老师就应该以爱的名义，以厚爱为出发点，保有爱的心态对待、教育和管理学生，从学生的心灵深处感化和培养他们，同时还要做到以理服人和以情感人，这样才能激发学生的主观能动性，才能在师生之间产生共鸣，进而达到教育的最佳目的和效果。
（二）沟通从心开始
沟通创造价值，用心沟通方显真诚。
辅导员要做好学生的良师益友，要胜任自己的本职工作，就必须用心。首先是要有耐心，辅导员要耐心做工作，善于做学生的倾听者，力争用心与心的沟通与交流来解决学生学习和工作中的问题；其次要细心，辅导员要以师者的身份细心观察学生的心理和生理变化，以朋友的名义细心的关怀和疏导学生；再次要经常与学生谈心，以"平等、真诚、激励、友爱"角度出发与学生进行面对面的交流，坚持一人一事的谈心交心，及时了解学生的思想动态、学习和生活等情况，着实把思想政治教育工作的落脚点落实到每名学生身上，这样才能有的放矢地做好学生工作。
（三）责任先行
不论是对己还是对人，责任与当但什么时候都不能丢掉。对于辅导员老师而言，对于学生的教育和管理，必须要责任先行。
大学生早已成人，但是作为一名在校学生，辅导员老师在一定程度上担当着家长的责任。有些老师会说学生工作无大事，但是每一件事对学生而言都是大事，所以辅导员在工作中不能懈怠，时刻保有激情和斗志，把责任记在心间，时刻牢记学生心中无小事，把对学生的关怀落实的实实在在的工作中，比如说班级组织管理、学生干部队伍建设、党团活动、突发事件的处理、学生安全、对贫困学生的关照以及对问题学生的及时疏导等等都必须要求辅导员身体力行，担当起属于自己的那一份责任。也只有这样，才能建立良好的师生关系，才能引领大学生的健康成长、才能督促辅导员更好地扮演指导者和引路人的角色，才能维护高校和社会的和谐与稳定。
总之，要想做好辅导员的工作并成为一名优秀的高校辅导员，必须明晰自己的角色定位，具备辅导员应有的素质，懂得辅导员的工作技巧。只有这样辅导员才能在工作中做到以学生为本，真正体现当代大学教书育人的宗旨。
参考文献：
[1]彭庆红.高校辅导员素质结构模型的构建[].清华大学教育研究，2006，（3）.
[2]向阳.辅导员心理素质在学生工作中的重要作用[].中国教育导刊，2006，（12）.
[3]庄岩，胡浩.浅谈高校如何做好辅导员工作[].科教新报，2011，（18）.
[4]高峰，李冬梅.新形势下如何做好高校辅导员工作[].新课程：教育学术，2011，（5）.
[5]左红梅，杨延红.科学发展观视阈下的高校辅导员工作探索[].学校党建与思想教育，2011，（8）.
作者简介：侯丽静（1986-），女，山东聊城人，天津外国语大学助教，硕士，主要从事思想政治教育研究。