解析职场围城的360行之惑(下)

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  职场围城类似于婚姻围城,一是对现实不满,二是外界的诱惑。360行,哪一行更好?哪一行适合我?——你可能总是在问,大家也一样。《职业》杂志联手新精英集团,共同解析职场360行各个岗位下面的潜台词,助您解开职场围城之惑。
  和客户打交道的销售
  直接和客户打交道的Sales是一个什么样的职业?
  比如ABB的机电销售、IBM的小型机销售、用友的ERP销售、广告公司的业务代表等。
  直接和目标客户打交道的销售职位,不同于日用消费品的销售代表,后者只与超市或批发商打交道。
  做销售,最重要的是客户。首先你要尽全部的能力找出下列答案:谁是目标客户?谁是决策者?谁会帮你?谁会唱反调?及早发现唱反调的人就有可能挽救一个单子。如果你在IBM做销售,你可能只面对某特定范围的客户,比如说农业银行系统、制造业的公司、国税局等等,只一个单子可能就要跟上一两年。
  做销售要善于利用资源,公司的一切都可以为你所用,包括公司的工程师、高层经理甚至CEO。
  职业优点缺点:做销售时间上很自由,不用按时上下班,花钱方面也比较随便一些。但是与此相应的必须要承受很大的心理压力,销售定额时时都悬在头上,而且还要应付丢单子的危险,毕竟我们不能每次都赢。
  做销售最好的出路就是在某一公司里一路上升,做到管理层。一般来说销售做到高层的机会比其他岗位要多一些,因为销售是整个公司的生命线;但是即使如此,能升上去的仍然是少数,所以要注意积累资源,尽量延长自己做销售的职业寿命。其实在一些有技术含量的领域里,一些Topsales可以靠老朋友和老客户一直做到退休。我认识的一位在全球最大制药公司工作的女销售,有着12年销售经验,现在负责北京一家知名大医院的销售工作,每个月的收入是非常可观的。然而她非常痛恨公司像榨汁机一样,制定的销售目标一路飙升!不过她想通了,既然自己不想往管理方面发展,那么就要接受销售这个“月有阴晴圆缺”的职业特点,哪天真顶不住销售目标的压力了,就换一家小公司养老,反正这十几年,也把家底挣够了。
  什么样的人适合做Sales?
  不害怕压力!你是否有过考试越临近就越睡不好觉的经历?去面试的前两天是否就开始变得焦躁?如果是,你很可能不适合这一职业。出色的Sales,必定有超乎常人的压力承受能力。如果你不具备这个能力,即使勉强做了Sales也会食不甘味,寝不安席。
  你会把goal(任务)变成go(去努力)的动力,还是会整天抱怨老板黑了心肝给你这么高的goal(意义相当于出租车司机的“份钱”)?如果你是那种因为有了目标所以才充满动力的人,你适合做sales!
  你有关心他人的天赋吗?还是你觉得关心一个不太熟识的人会很肉麻?作为Sales,最重要的就是快速建立起和目标客户的亲密关系。我认识的一个高级Sales,隔三差五就会发短信给我,天凉就嘱咐我穿暖一点,天热就建议我喝绿豆汤(他是群发的信息,关心别人已经成了他的习惯)。如果你不小心得知你一个目标客户的儿子考大学没考好,离本科线差几分,你会怎么做呢?是会偷偷避开这个霉头,还是会立刻去了解各个学校的大专分数线以及就业情况,然后立即和你的客户一起商量呢(即使他觉得你有点多此一举)?关心人,而且是真诚地长期地关心人,才能打动你的目标客户。
  你是有激情的人吗?做销售需要激情,需要你每天都充满了完成goal的欲望,需要你有签下合同以后的巨大成就感以及完成目标以后拿到提成的一刹那充满了激动的渴望,这样才会成为一个好销售。
  你是一个有责任感的人吗?好的Sales不可能每天都有新客户,你的资源大部分来自于老客户。你的客户生意好了,他才会持续地采购你的设备,所以一个好的Sales要对客户高度负责,把客户的生意当作自己家的生意来看待,把客户的问题当作自己家的问题来解决,这种责任感是Topsales的必要素质。
  这类Sales的人挣多少钱?
  对钱有极度渴望的人,不是自己做老板,就是去做销售。即便你刚出校门,或许你所在的公司不是一流企业,只要你是有毅力的销售,靠业绩拿年薪10万是非常轻松的。如果你已有5~10年经验,拿不到30万就有点差强人意了。如果你是超级销售,你也许就是这个企业的下一任CEO了(CEO来自销售的概率是90%啊)。
  个人理财员
  个人理财员是个什么样的职业?
  顾名思义,个人理财员就是帮助客户去打理他/她的个人财产,使其得以保值、增值。
  在美国、加拿大等西方国家,有很多自雇(自己雇佣自己,俗称“个体户”)的个人理财咨询师,他们帮助客户合理避税,提供买卖股票、基金、理财产品的咨询服务。
  在中国,目前提供综合理财服务的个人理财员顾问还很少,大部分的个人理财顾问,都分别受雇于保险公司、银行、房地产中介、证券公司等机构,他们只对本机构所提供的理财产品和服务进行咨询,而不能为客户提供“一揽子”理财方案。这种“各立门户”式的理财服务,导致很多理财顾问只了解本机构的产品和服务,而对其他行业和机构的产品和服务不甚了解,而恰恰是因为这一点,使得很多客户难以信任这些个人理财员顾问的专业性。
  我们有理由相信,提供综合理财服务的个人理财顾问,即将成为一个新兴职业。即使你是供职于银行的一名理财顾问,你也必须对保险、房地产、股票甚至彩票等其他投资渠道了如指掌,你才可以顺利说服客户购买本机构的产品和服务。
  我建议所有想从事个人理财员这个职业却又不知从何下手的大学生们,买一本《穷爸爸富爸爸》来读一读,你就会对理财有一些基本的了解。
  什么样的人适合做个人理财员?
  热衷于实现资产增值的人。
  有很强的财务意识、对数字非常敏感的人。
  敢于冒险又具有规避风险的意识的人。
  有极强的说服能力的人。
  个人理财员挣多少钱?
  中国的个人理财员,10个有9个是理财销售,而非理财咨询师。所以,这个行业的起薪很低,即便是渣打等外资银行,底薪也不到3000元每月,而且提成很难拿到。理财师的高薪时代,需要等他们学会帮我们理财才能真正到来。   人力资源
  “人力资源”是个什么样的职业?
  一般人事事务工作包括:录用、退工,四金交纳,个税,薪资计算,考勤管理,人事档案维护,日常考核,招聘等。
  你必须熟悉劳动人事法规,能够起草劳动合同、保密协议和服务期协议等。
  能够起草各项人事规章,如《员工手册》《年度考核实施纲要》,并协助进行工作分析、整理职位说明书等。
  能够对薪酬管理制度、福利制度、绩效考核、激励手段等进行开发或者提出建议。
  说到人力资源管理,笔者要补充一段自己的体会,因为我的脑海中不停浮现出2006年底课堂上的一幕。当时我们正在讨论“理想职业”这个话题,我的两个学员先后举手发言:
  小A:我学的是酒店管理,但是我想毕业以后做人力资源,我觉得我特别适合与人打交道。
  小B:我现在的职位是一家制药公司(我们公司是欧洲最大的精细化工公司)的人力资源助理,但是我觉得我快要闷死了,每天的工作都挺无聊的:给员工办理或转移三险(养老/失业/大病)、给员工转入转出档案、把人事相关的文件比如简历整理并存档等等;我原来希望能从事的招聘、绩效考评、员工培训之类的大事情都和我没有关系,这些都是经理在操作,我只能打打杂。而且我们那经理都说她要在这里干一辈子,那我还有什么升职希望呢?况且我觉得即使做到人力资源经理的职位也没什么意思,好像不如销售那样可以整天往外跑……
  其实,小B所反映的基本就是人力资源这个行业的真实情况。
  当你还在“助理”这个职位上的时候,你的工作性质更多的是paperwork,负责很多事物性的工作,比如考勤,比如办理录用、退工、公积金、准生证明等手续时需要什么资料,找哪些部门办理等,总之80%的精力都会花在琐碎的事情上。
  作为助理,你很可能没有太多的机会去做你觉得特别“有意义”的事情,比如“阅人无数”,用你的“慧眼”为企业挑选良才;或者开发一个员工没有被挖掘出的能力,让他在某个工作岗位上大放异彩。
  只有坐到了人事部经理(而且是比较大的公司的人事经理)的高位上,才会真正开始与“人”打交道:设计最有效的方式为企业招聘最优质的员工、了解员工的需求并且有技巧地反映给老板、组织对员工最有帮助的培训项目等等。
  什么样的人适合做“人事”?
  仪态庄重并且有很强的亲和力的人。大公司的人事经理可能要和媒体打交道,所以仪态庄重往往也是相貌端庄之意。
  比较成熟理智,善于观察,善于聆听的人。
  出语谨慎的人,不能八卦,但是也不能给人一种敬而远之的感觉。
  能够接受没有太多刺激、没有太大变化的工作性质的人。HR工作是细水长流的,你必须接受这样一个现实:你不能指望自己在一夜之间就获得别人的认同和尊重,你所做的东西不是短期的、具体的、量化的;而是间接的、长期的、柔性的。
  无论HR的工作多么重要,它在企业里永远是配角,所以你还要接受这样一个现实:在庆祝成功的时候可能提不到你的名字,你也很难获得火箭式的提升。
  HR挣多少钱?
  HR的高薪基本上发生在从业至少5甚至10年之后。除非做到大公司的总监职位,否则HR的薪水很难与销售和市场去比较。但是,一旦做到高层,HR就有可能是世界上最好的职位了。
  (合作机构:新精英,整理:张鹏莎)
  备注:本文信息,仅以个人所了解的资讯为主,不具有科研价值。而且,如果你觉得里面的主人公工资都很高,请记住,他们(她们)一定很辛苦、很坚持、很有才。
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