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随着互联网的快速发展，越来越多的企业运用数据挖掘技术进行线上客户流失预测分析。当前线上客户的流失预测大多釆用单一的预测模型，这样很难对线上客户流失实现准确预测。鉴于此，结合决策树和神经网络模型的预测结果和置信度，构建线上会员客户流失预测综合模型。结果验证了该组合模型在客户流失预测上的准确率。
线上会员客户流失的建模与预测研究
【摘 要】
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随着互联网的快速发展，越来越多的企业运用数据挖掘技术进行线上客户流失预测分析。当前线上客户的流失预测大多釆用单一的预测模型，这样很难对线上客户流失实现准确预测。鉴于
【机 构】
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福州大学经济与管理学院
【出 处】
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管理现代化
【发表日期】
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2016年3期
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