【摘 要】
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【正】 天桥百货商场是全国商业系统文明经商的一面红旗。 全场现有职工234人,约半数是1978年9月以后进场的。目前35岁以下的青年职工占总数的85％,使企业在服务水平和经营管理
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【正】 天桥百货商场是全国商业系统文明经商的一面红旗。 全场现有职工234人,约半数是1978年9月以后进场的。目前35岁以下的青年职工占总数的85％,使企业在服务水平和经营管理方面受到了很大的影响。由于新职工业务生疏和不熟悉规章制度,出现了管理上的混乱,因掌握不准市场供求变化,造成盲目进货。既占压了流动金资、影响了周转,也使广大消费者的需求受到了影响。这一切都直接影响了服务质量的
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