团队冲突、团队沟通与团队绩效关系的实证研究

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文章基于微观调研数据,以团队沟通为中介变量,采用结构方程模型实证研究了团队冲突对团队绩效的影响,分析结果显示:任务冲突对团队绩效有正向影响,关系冲突对团队绩效有负向影响;团队沟通的三个维度沟通频率、反馈效果和学习程度在团队冲突对团队绩效的影响中起完全中介作用。基于以上研究结论,提出团队成员间频繁的沟通,积极的反馈,良好的学习状态有助于团队绩效的提升。
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