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客户关系管理是图书馆管理的应有之义。文章对图书馆客户关系管理的目的、内容等进行了探讨。
图书馆客户关系管理初探
【摘 要】
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客户关系管理是图书馆管理的应有之义。文章对图书馆客户关系管理的目的、内容等进行了探讨。
【机 构】
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江山市图书馆
【出 处】
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浙江高校图书情报工作
【发表日期】
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2009年1期
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