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移动互联网时代,社交电商发展迅猛,且用户的消费体验受到各方关注。文中以两种不同类型的社交电商平台为例,引入感知风险、感知价格和感知乐趣三个变量,建立基于TAM模型的社交电商平台用户满意度模型。采用问卷调查、因子分析和结构方程模型来验证假设。研究表明,社交电商用户的满意度受到购买行为的影响,而感知价格、感知有用性、感知易用性、感知乐趣和感知风险对用户购买行为的影响依次减弱。最后提出社交电商平台的发展建议。