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<正>本文结合笔者近年来处理医疗纠纷的体会,对医患纠纷的成因进行分析探讨并提出防范措施,以提高医护人员对医患纠纷的正确认识,提高自我保护意识和能力,减少医患纠纷的发生,促进和谐医患关系的发展。1医患纠纷的成因分析1.1院方因素1.1.1医患沟通不足:在患者到医院的就诊过程中,普遍缺乏沟通,在医院发生的医疗投诉和医患纠纷中,有70%是与