基于顾客让渡价值的便利店顾客满意度分析

来源 :知识经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户：xujc8639

【摘要】

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本文通过如何提高顾客总价值包括产品价值、服务价值人员价值以及如何降低顾客总成本包括时间成本、体力和精力成本，来阐述如何提高便利店顾客满意度。

【作者】

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【机构】

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石家庄职业技术学院

【出处】

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知识经济

【发表日期】

：

2013年6期

【关键词】

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