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摘 要:随着生产企业的增加,产品特性越来越复杂,产生交易范围也越来越广泛,因受一些原因的影响,产品质量在传播的过程中常被生产企业进行有意或无意的美化,在进行商品的选购中广大的消费者就会处于被动地位。因此,加强产品质量监督抽查有效性具有极其的重要性。同时,产品质量的安全引起了广大人民群众的关注,产品质量监督抽查作为质量监督工作的重要内容,是确保产品质量安全的重要手段。本文将对产品质量监督抽查有效性探究加以阐述,以此为提高产品质量安全奠定基础。
关键词:产品质量;监督;抽查;有效性
产品质量监督抽查是对企业生产的产品整体质量进行预估与评价,而产品质量监督的目标是:产品有侧重、检验有标准,做好产品质量监督工作,不仅可以提高人们生活的安全性,还可以确保消费者经济效益的权力。近年来,我国产品质量监督体系得到了不断地发展和完善,并取得了良好的成效。但是,产品质量问题依然是目前我国最为严重的一项问题。因此,提高产品质量监督抽查有效性,已经成为了我国现代化建设发展的需要。
一、影响产品质量监督抽查有效性的因素
1、应付产品质量监督设立精品屋
精品屋,即高质量、高精度、高合格率的产品统筹地。为了方便统计分析处理,产品质量监督往往有其固定的时间和规律,对企业产品的抽查往往在某个特定的时间段内,且每年的监督抽查产品都不会有太大的变化。因此,部分企业掌握了产品质量监督的时间规律,在某一段时间内设立精品屋应付产品质量监督。其主要的方式有:
(1)企业有生产合格产品的能力,但是在主观上却故意不生产合格产品。其往往体现在,企业在可能监督的抽查的时间段内,企业严格按照自行的产品质量标准流程进行生产制造,在日常的管理上企业也加大调控力度,再生产管理上精益求精。
(2)企业自身无论是從主观故意上或者从客观不主动方面,为了应付产品质量监督而设置精品屋。企业往往在进行监督抽查的这段时间内,会从个别的厂家内购进合格的产品,然后出去生产上的各种标识,进过重新包装,贴上自己的企业信息,等待产品质量监督的抽查,抽查的结果必然呈现合格。自经过产品监督后,质检部门往往在一年之内不会再次检查,此时,企业会继续生产销售自己的不合格产品。
2、产品质量监督技术层面操作差
(1)质量监督体系标准度不合格。其主要体现在,国家标准的起草质量不能完全说服群众;标准制定的周期过长,往往一套标准出台需要将近三年的时间,导致了产品会长期处于没有国家标准的状态下;国家标准中的某些政策,往往执行力度有失平衡,应该强制的地方没有强制,不该强制的地方反而被过分的强制执行。
(2)产品质量监督机构的检验能力不足。现今的多数质量监督机构都缺乏一定的高度、精度、专业度,不能完全满足质量监督机构的质检需求;财政的保障力度欠缺,多数机构没有财政经费的相关保障,自身生存存在诸多问题,根本不能对自己的企业素质、产品质量进行有效的提升。
3、产品质量监督的工作人员素质低
(1)产品质量监督的实际操作过程中,往往产品质量监督人员只是过渡的要求数量,对质量的要求不高,造成样品的代表性较低。
(2)抽样人与那不能准确的把握产品的运输与保存,在成样品的质量会发生变化。
(3)抽样人员违反法定程序的事情时有出现。部分抽样人员不能严格按照要求和程序进行抽样,甚至对企业有“吃、拿、卡、要”等现象发生。
二、提高产品质量监督抽查有效性的措施
1、调整并落实相关法律法规
(1)加大刑事处罚力度。在我国《刑法》第一百四十条至一百四十八条的罚金部分应进行修改,加大对产品质量不合格的处罚力度,将原本的“处罚销售金额的百分之五十以上两倍以下罚金或者没收财产”改为“处罚销售金额两倍以上十倍以下罚金或者没收财产”。
(2)加大民事处罚力度。对《消费者权益保护法》第四十九条进行修改,将“假一罚一”修改为“假一罚十”。
(3)加大行政处罚力度。对不法的企业生产者,不仅仅要在经济上给予重罚,也要吊销其营业执照,并公开消息。
2、提高监督抽查的信息透明度
提高产品质量监督的各种成本,提高产品质量监督的信息透明度。其具体的措施有:(1)扩展信息的产地渠道,针对虚假宣传的企业应进行信息通报,执法力度面积要广泛,提高对伪劣产品及企业的查出范围。
(2)形成全国的信息共享式,将企业的违法行为进行全国的通报,提高产品质量监管的有效性。
(3)消除产品质量监管信息的不对称性,保证监管机构向消费者所传达的信息真实有效,通过市场消费选择达到产品质量优胜劣汰的目的。
(4)检查无规律,实行随时检查。不给按照监督时间来进行安排生产的黑企业,留有钻空子的机会。
3、推行企业质量诚信体系的建设
(1) 相关部门应不断地强化企业的诚信意识,从主观上改变经营主体的诚信意识,让企业从被动的诚信向主观上的诚信转变。
(2)要充分发挥新闻媒体的舆论造势与宣传作用,把认可度较高的、质量诚信建设成绩突出的、对经济发展做出积极贡献的企业给予积极宣传,同时对那些信誉度低、危害消费者生命财产安全的企业进行曝光。
(3)强化中保关系,加强对中介组织的管理,规范其自身的行为,积极开展公正检验和采购验收的检验,不断完善产品质量的认可机构,为企业参与市场竞争打下坚实的基础。
(4)完善产品质量监督的各个环节,制定出具体的操作流程,提高监督抽象的针对性、公正性、准确性与机动性。
4、提高监督工作人员的职业素质
提高监督工作人员的职业素质,是提高产品质量监督有效性的关键措施,更是杜绝监管人员不务正业,凭借一己之私,贪图回扣,不能真正体现产品监督精神的重要手段。提高监督工作人员的职业素质的措施有:
(1)加强培训,完善质检部门的工作制度,灌输与员工遵守职业道德思想的标准。
(2)互相监督,对揭发检查过程中徇私舞弊行为的员工奖励,并严惩徇私舞弊者,予以警戒。
结束语:
总之,产品质量作为企业的生存之本,要重视产品监督管理的作用与功能,对产品生产的全过程都要严格把关,确保企业产品质量符合甚至超过行业标准,全面提高质量监督制度的有效性。
参考文献
[1]段芬,沈华清.提升产品质量监督抽查的有效性[J].质量检测技术.2011,38(19):37-39.
[2]郭宏伟.如何提高产品质量监督抽查的有效性[J].辽河石油勘探局技术监督部.2013,03(13):01-03.
关键词:产品质量;监督;抽查;有效性
产品质量监督抽查是对企业生产的产品整体质量进行预估与评价,而产品质量监督的目标是:产品有侧重、检验有标准,做好产品质量监督工作,不仅可以提高人们生活的安全性,还可以确保消费者经济效益的权力。近年来,我国产品质量监督体系得到了不断地发展和完善,并取得了良好的成效。但是,产品质量问题依然是目前我国最为严重的一项问题。因此,提高产品质量监督抽查有效性,已经成为了我国现代化建设发展的需要。
一、影响产品质量监督抽查有效性的因素
1、应付产品质量监督设立精品屋
精品屋,即高质量、高精度、高合格率的产品统筹地。为了方便统计分析处理,产品质量监督往往有其固定的时间和规律,对企业产品的抽查往往在某个特定的时间段内,且每年的监督抽查产品都不会有太大的变化。因此,部分企业掌握了产品质量监督的时间规律,在某一段时间内设立精品屋应付产品质量监督。其主要的方式有:
(1)企业有生产合格产品的能力,但是在主观上却故意不生产合格产品。其往往体现在,企业在可能监督的抽查的时间段内,企业严格按照自行的产品质量标准流程进行生产制造,在日常的管理上企业也加大调控力度,再生产管理上精益求精。
(2)企业自身无论是從主观故意上或者从客观不主动方面,为了应付产品质量监督而设置精品屋。企业往往在进行监督抽查的这段时间内,会从个别的厂家内购进合格的产品,然后出去生产上的各种标识,进过重新包装,贴上自己的企业信息,等待产品质量监督的抽查,抽查的结果必然呈现合格。自经过产品监督后,质检部门往往在一年之内不会再次检查,此时,企业会继续生产销售自己的不合格产品。
2、产品质量监督技术层面操作差
(1)质量监督体系标准度不合格。其主要体现在,国家标准的起草质量不能完全说服群众;标准制定的周期过长,往往一套标准出台需要将近三年的时间,导致了产品会长期处于没有国家标准的状态下;国家标准中的某些政策,往往执行力度有失平衡,应该强制的地方没有强制,不该强制的地方反而被过分的强制执行。
(2)产品质量监督机构的检验能力不足。现今的多数质量监督机构都缺乏一定的高度、精度、专业度,不能完全满足质量监督机构的质检需求;财政的保障力度欠缺,多数机构没有财政经费的相关保障,自身生存存在诸多问题,根本不能对自己的企业素质、产品质量进行有效的提升。
3、产品质量监督的工作人员素质低
(1)产品质量监督的实际操作过程中,往往产品质量监督人员只是过渡的要求数量,对质量的要求不高,造成样品的代表性较低。
(2)抽样人与那不能准确的把握产品的运输与保存,在成样品的质量会发生变化。
(3)抽样人员违反法定程序的事情时有出现。部分抽样人员不能严格按照要求和程序进行抽样,甚至对企业有“吃、拿、卡、要”等现象发生。
二、提高产品质量监督抽查有效性的措施
1、调整并落实相关法律法规
(1)加大刑事处罚力度。在我国《刑法》第一百四十条至一百四十八条的罚金部分应进行修改,加大对产品质量不合格的处罚力度,将原本的“处罚销售金额的百分之五十以上两倍以下罚金或者没收财产”改为“处罚销售金额两倍以上十倍以下罚金或者没收财产”。
(2)加大民事处罚力度。对《消费者权益保护法》第四十九条进行修改,将“假一罚一”修改为“假一罚十”。
(3)加大行政处罚力度。对不法的企业生产者,不仅仅要在经济上给予重罚,也要吊销其营业执照,并公开消息。
2、提高监督抽查的信息透明度
提高产品质量监督的各种成本,提高产品质量监督的信息透明度。其具体的措施有:(1)扩展信息的产地渠道,针对虚假宣传的企业应进行信息通报,执法力度面积要广泛,提高对伪劣产品及企业的查出范围。
(2)形成全国的信息共享式,将企业的违法行为进行全国的通报,提高产品质量监管的有效性。
(3)消除产品质量监管信息的不对称性,保证监管机构向消费者所传达的信息真实有效,通过市场消费选择达到产品质量优胜劣汰的目的。
(4)检查无规律,实行随时检查。不给按照监督时间来进行安排生产的黑企业,留有钻空子的机会。
3、推行企业质量诚信体系的建设
(1) 相关部门应不断地强化企业的诚信意识,从主观上改变经营主体的诚信意识,让企业从被动的诚信向主观上的诚信转变。
(2)要充分发挥新闻媒体的舆论造势与宣传作用,把认可度较高的、质量诚信建设成绩突出的、对经济发展做出积极贡献的企业给予积极宣传,同时对那些信誉度低、危害消费者生命财产安全的企业进行曝光。
(3)强化中保关系,加强对中介组织的管理,规范其自身的行为,积极开展公正检验和采购验收的检验,不断完善产品质量的认可机构,为企业参与市场竞争打下坚实的基础。
(4)完善产品质量监督的各个环节,制定出具体的操作流程,提高监督抽象的针对性、公正性、准确性与机动性。
4、提高监督工作人员的职业素质
提高监督工作人员的职业素质,是提高产品质量监督有效性的关键措施,更是杜绝监管人员不务正业,凭借一己之私,贪图回扣,不能真正体现产品监督精神的重要手段。提高监督工作人员的职业素质的措施有:
(1)加强培训,完善质检部门的工作制度,灌输与员工遵守职业道德思想的标准。
(2)互相监督,对揭发检查过程中徇私舞弊行为的员工奖励,并严惩徇私舞弊者,予以警戒。
结束语:
总之,产品质量作为企业的生存之本,要重视产品监督管理的作用与功能,对产品生产的全过程都要严格把关,确保企业产品质量符合甚至超过行业标准,全面提高质量监督制度的有效性。
参考文献
[1]段芬,沈华清.提升产品质量监督抽查的有效性[J].质量检测技术.2011,38(19):37-39.
[2]郭宏伟.如何提高产品质量监督抽查的有效性[J].辽河石油勘探局技术监督部.2013,03(13):01-03.