【摘 要】
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随着服务型企业越来越多出现,员工们需要调整自身的情绪来适应企业的工作要求,情绪劳动这一概念随之而来。由于服务型企业员工长期处于高强度情绪劳动下,难免会影响自身对工
【机 构】
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铜陵学院发展规划处,安徽财经大学,铜陵学院教学质量监控中心
【基金项目】
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安徽财经大学与铜陵学院联合培养研究生科研创新基金项目(2014tlxylhy012)
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随着服务型企业越来越多出现,员工们需要调整自身的情绪来适应企业的工作要求,情绪劳动这一概念随之而来。由于服务型企业员工长期处于高强度情绪劳动下,难免会影响自身对工作的满意程度,同时也可能会引发一些员工越轨行为的产生。以幼师这一高情绪劳动群体为例,由近些年曝光的"幼师虐童"案件引发思考,探究长期的情绪劳动是否引发了他们的一些越轨行为,以及工作满意度这一变量对于两者之间是否有中介作用。
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