【摘 要】
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<正>借鉴发达国家银行的发展经验,对当前我国商业银行又好又快具有重要意义。本文从借鉴美国银行发展先进经验入手,分析我国商业银行践行"客户快乐"中的问题,提出我国商业银
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<正>借鉴发达国家银行的发展经验,对当前我国商业银行又好又快具有重要意义。本文从借鉴美国银行发展先进经验入手,分析我国商业银行践行"客户快乐"中的问题,提出我国商业银行文化建设核心取向与推进策略,以抛砖引玉。
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