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在争创优质服务示范病区活动中,我科室通过统一思想,强化服务意识、优化组织结构,实现分层管理、构建服务体系,落实感动服务,初步实现了"患者满意,社会满意,政府满意,护士满意".现报道如下.
争创优质服务示范病区的实践
【摘 要】
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在争创优质服务示范病区活动中,我科室通过统一思想,强化服务意识、优化组织结构,实现分层管理、构建服务体系,落实感动服务,初步实现了"患者满意,社会满意,政府满意,护士满
【机 构】
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武警总医院外三科,武警总医院护理部
【出 处】
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中华现代护理杂志
【发表日期】
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2004年期
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