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护理文化是护理组织在特定的护理环境下,逐渐形成的共同价值观、基本信念、行为准则、自身形象以及与之相适应的制度载体的综合,它反映和代表了护士思想、共同的价值标准,合乎时代要求的伦理道德和行为准则,以及追求发展的文化素质[1].随着优质护理服务工程的深入开展,以最大限度地满足患者需求,注重强调人文关怀的护理模式,已成为现代护理人员的服务宗旨,但这同时也增加了护士的工作压力。