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“改革开放之后．政府的转型受到了更多关注。加之，中国加入WTO后有一些国外的服务进来，实际上这对政府的服务提出了更高的要求．包括一些公共服务，如银行、电信公司或发电公司、水电公司等。中国第一轮的经济发展是由改革开放带来的．第二轮就要靠业务创新。”在IBM中国公司总部盈科中心．IBM大中华地区全球业务服务政府与公众事业部总经理梅听对记者介绍．“现在．中国政府正在从管理型政府向管理服务型政府转型．强化政府从管理职能角度转向服务的角度。”