【摘 要】
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策略顾客通过观测酒店客房价格动态和预订成功的概率进行跨期决策,冲击了酒店的需求预测与定价决策体系。基于供求失衡的现实常态,本文构建了理论模型刻画顾客策略行为,比较
【基金项目】
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教育部人文社会科学研究规划基金项目“支付平台风险生成机制及治理对策研究”(批准号:20YJA790011),福建省本科高校教育教学改革项目(研究生教改类一般项目)“《经济学研究方法》课程建设”(批准号:FBJG20190038)的阶段性成果。
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策略顾客通过观测酒店客房价格动态和预订成功的概率进行跨期决策,冲击了酒店的需求预测与定价决策体系。基于供求失衡的现实常态,本文构建了理论模型刻画顾客策略行为,比较分析了酒店在面临策略顾客时借助在线旅行网站(OTA)运营模式和采用传统门店运营模式的市场均衡,证明了OTA运营模式的有效性。模型结果表明:无论是供大于求还是供小于求,OTA平台均能有效地应对顾客的策略行为从而提高酒店入住率、增加酒店收益;当策略顾客的订购意愿越低时,酒店OTA运营模式在市场覆盖方面优势愈加明显;OTA平台的收益恒大于零,呈现“旱涝
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