【摘 要】
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目的探讨开展优质护理对患者满意度的影响。方法选取2010年1月~12月收治的315例患者作对照组,采用常规护理进行护理;选取2011年1月~12月收治的315例患者作为观察组,采用优质护
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目的探讨开展优质护理对患者满意度的影响。方法选取2010年1月~12月收治的315例患者作对照组,采用常规护理进行护理;选取2011年1月~12月收治的315例患者作为观察组,采用优质护理方法进行护理,比较2组患者对护理工作的满意度。结果观察组患者满意度显著高于对照组(P〈0.05),差异具有统计学意义。结论开展优质护理可提高患者满意度和护理服务质量,减少护患纠纷。
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