【摘 要】
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概念知识管理就是利用组织智力或知识资产创造价值的过程.知识资产又分显性知识和隐性知识,显性知识一般指专利、商标、商业计划、市场研究及客户名单等,它可以通过计算机进
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概念知识管理就是利用组织智力或知识资产创造价值的过程.知识资产又分显性知识和隐性知识,显性知识一般指专利、商标、商业计划、市场研究及客户名单等,它可以通过计算机进行整理、归档和储存.隐性知识指储存在大脑中的Know how区,它需要辨认、产生、分享和管理.知识管理的实施依赖知识管理流程的执行与控制.医院知识管理流程与就医流程、财务流程、医院发展战略流程及售后服务流程管理等一样都是医院流程管理的一种.
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