【摘 要】
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目的:探讨综合人性化服务在门诊采血室临床护理中的作用.方法:选取2016年12月～2017年10月我方医院门诊进行静脉采血的202例患者,采用随机数字表法,均分为两组,对照组给予常规
【机 构】
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宁夏第五人民医院,宁夏石嘴山,753000
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目的:探讨综合人性化服务在门诊采血室临床护理中的作用.方法:选取2016年12月～2017年10月我方医院门诊进行静脉采血的202例患者,采用随机数字表法,均分为两组,对照组给予常规护理方法,观察组在对照组的基础上采用人性化护理服务干预,对两组患者采血后的不良反应发生率以及护理满意度进行统计并对比.结果:采取人性化护理服务的观察组患者护理满意度明显优于对照组,对比差异有统计学意义(P＜0.05).观察组不良反应发生率明显少于对照组,对比差异有统计学意义(P＜0.05).结论:人性化护理服务干预对提升患者对护理的满意度,明显降低不良反应的发生几率,缓解患者者不良情绪,对提升护理质量有重要作用,值得临床应用和推广.
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