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随着社会的发展与进步，人们在物质和文化生活提高的同时，对健康观念有了很大的转变。患者的自我保护意识日益增强，对医疗护理人员的职业道德、技术水平、服务质量都有了更高的要求。而急诊科作为医院面向社会的“窗口”，是接待危、重、急患者的“前沿阵地”；同时急诊科护患关系建立时间短、要求高、矛盾多，所以很容易引起情感摩擦和护患纠纷，从而严重干扰了正常医务工作秩序，影响医院的形象和社会声誉。因此，认真静下心来分析护理纠纷的原因及探讨应对策略，对医院的自身建设和完善医务护理是十分有益的。