【摘 要】
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目的:分析风险管理在门诊护理管理中的应用效果.方法:选择2014年1月-2015年6月作为门诊护理风险因素未控制阶段,即对照阶段,选择2015年7月-2016年12月作为门诊护理风险因素控
【机 构】
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长沙市第三医院 湖南省长沙 410007
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目的:分析风险管理在门诊护理管理中的应用效果.方法:选择2014年1月-2015年6月作为门诊护理风险因素未控制阶段,即对照阶段,选择2015年7月-2016年12月作为门诊护理风险因素控制阶段,即观察阶段,对比两阶段内门诊护理质量评分及患者满意度.结果:观察阶段门诊护理评分(95.39±5.32)分显著高于对照阶段的(85.24±6.75)分,差异具有统计学意义(P<0.05);观察阶段满意率92.00％(138/150)显著高于对照阶段的78.67％(118/150),差异具有统计学意义(P<0.05).结论:风险管理在门诊护理管理中的应用效果良好,可保证临床护理服务质量,就诊患者比较满意.
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